Vote average since 14. February 2009
Current votes since 14. February 2009
Our reviews
96%
5/5
Heike, 12. December 2019, prizeotel Hannover-City
„Gut aufgehoben”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Netter Empfang-farbenfrohes Ambiente-leckeres Frühstück-innenstadtnahe Lage -bequeme Betten-spacige Zimmer
Netter Empfang-farbenfrohes Ambiente-leckeres Frühstück-innenstadtnahe Lage -bequeme Betten-spacige Zimmer
5/5
Margarethe, 12. December 2019, prizeotel Erfurt-City
„Perfektes Frühstück”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
zentral gelegen, ruhig, sehr gut geschlafen.
Glas im Bad hat gefehlt.
zentral gelegen, ruhig, sehr gut geschlafen.
Glas im Bad hat gefehlt.
prizeotel comment
Hallöchen Margarethe 💕
Wir senden Dir fröhliche Grüße aus Erfurt 👋
Es freut uns sehr, dass Du uns besucht hast und wir hoffen, dass wir Dich schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen !?!🥰
Falls Du bei Deinem nächsten Aufenthalt einen Becher für Dein Bad benötigen solltest, dann sag uns gerne an der Rezeption bescheid und wir geben Dir sehr gerne einen 😊
Wusstest Du denn auch schon, dass es uns außer in Erfurt auch noch in Hannover, Hamburg, Bremen und München gibt? Und bald auch noch in u.a. Berlin, Bern, Düsseldorf und Antwerpen 🥳
Wir haben auch eine Website: www.prizeotel.com. Da kannst Du Dich gerne noch weiter informieren! Und ein kleiner Tipp: Dort buchst Du auch immer am günstigsten 😉
Last but not least: Danke für Deine freundliche Rückmeldung 😘😘😘
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
Hallöchen Margarethe 💕
Wir senden Dir fröhliche Grüße aus Erfurt 👋
Es freut uns sehr, dass Du uns besucht hast und wir hoffen, dass wir Dich schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen !?!🥰
Falls Du bei Deinem nächsten Aufenthalt einen Becher für Dein Bad benötigen solltest, dann sag uns gerne an der Rezeption bescheid und wir geben Dir sehr gerne einen 😊
Wusstest Du denn auch schon, dass es uns außer in Erfurt auch noch in Hannover, Hamburg, Bremen und München gibt? Und bald auch noch in u.a. Berlin, Bern, Düsseldorf und Antwerpen 🥳
Wir haben auch eine Website: www.prizeotel.com. Da kannst Du Dich gerne noch weiter informieren! Und ein kleiner Tipp: Dort buchst Du auch immer am günstigsten 😉
Last but not least: Danke für Deine freundliche Rückmeldung 😘😘😘
Alles Liebe
Dein Team prizeotel
2/5
Mario, 12. December 2019, prizeotel Hamburg-City
„Schwierig, schwierig ...”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ... beginnen wir mal mit der Parkplatzsuche ... denn das war unser erstes Problem. Okay, es ist ein Hotel in der Stadt, mit 400 Zimmern, aber max 50 Parkplätze mit den Worten "Wer zuerst kommt, parkt zuerst" zu rechtfertigen, ist schon seltsam.
Zu erwähnen ist, dass dieser hoteleigene Parkplatz gebührenpflichtig ist. Pro Stunde 1€.
Man wird zwar mit Vornamen angesprochen, aber ein herzliches Willkommen sieht anderes aus. Zeit, die Funktionen der Zimmerkarte zu erklären gab es leider nicht. Also standen wir im Aufzug und kamen nicht auf unsere Etage. Andere Hotelgäste nahmen sich dann zum Glück die Zeit. Schön wäre es gewesen, dass Personal hätte sich die Zeit dafür genommen.
Also, auf ins Zimmer... Hmm ... auf den ersten Blick ganz okay, aber wirklich nicht mehr. Man muss Plastik lieben ... da ist fast alles aus Plastik sogar die Verdunklungsgardinen fühlten sich "plastisch" an (Dusche, Toilette und die Matratzen hatten nix mit Plastik zu tun.) ... einen Kleiderschrank gab es leider auch nicht, als Stauraum wird der Platz unter dem Bett empfohlen. Tolle Idee und bei dem Teppich auch wirklich eine Überwindung wert. Aber es gibt Technik, jede Menge... Einen Rauchmelder, der als Sensibelchen beschrieben wird (wir mussten im Minibad beim Duschen und der Fönbenutzung die Tür schließen !?! Damit er nicht Alarm schlägt.) Eine High-Tech Lampe und ein Smart-Tv.
Die, in der Beschreibung des Hotels so groß beworbene, Regenwalddusche wird mir wohl für immer ein Rätsel bleiben. Die habe ich nicht gefunden. In unserem Bad war eine ganz normale Dusche, die vollkommen okay war, sauber war sie auch.
Was nachmittags als Lobby zum Anmelden genutzt wurde, wurde abends als "Bar" genutzt. Unpersönlicher und unorganisierter geht echt nicht. Selbstbedienung ist okay, aber warten müssen bis das Personal seine privaten Gespräche erledigt hat, habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Der Kunde ist König ... davon haben die definitiv noch nie etwas gehört. Das war wirklich seltsam.
Das Frühstück ...
TOP waren die Kaffeevollautomaten, an denen man sich alle gängigen Kaffeespezialitäten machen konnte, die Pancake-Maker und das frische Obst.
Das Frühstück wird mit 11 € berechnet, wenn man es direkt bei der Zimmerbuchung mit bucht, beim Vorort-Buchen sind es dann 16€ !!! Bei jedem ortsansässigen Bäcker, gibt es sogar frische Brötchen und kostet auf keinen Fall mehr als 10€.
Ganz ehrlich, das ist es nicht wert.
Es gibt 3 verschiedene Sorten Schnittkäse (Gauda, Maasdamer, Camenbert in dünnen Scheiben), 2 verschiedene Sorten Schinken, 1 Sorte Salami, Leberwurst und Mett, Marmelade, Nutella und Honig, gekochte Eier. Aufbackbrötchen, Toast und Brot. Welches bereits geschnitten ist, dass heißt, kommst du später zum Frühstück ist dieses schon ordentlich ausgetrocknet.
Quark, Joghurt und Bircher Müsli gab es auch.
Hey, wir sind in Hamburg, wie wäre es mit Fisch? nur so ne Idee ...
Oder verschiedene Salate (z.B. Fleischsalat, Eiersalat usw.) Vom frischen Rührei konnten wir nur träumen.
und sonst so ...
Es ist ein rauchfreies Hotel. Rauchen ist nur an einem einzigen Platz "gestattet". Super nervig! Was abends als "gemütlicher" Ort zum Verweilen dienen soll, ist morgens Saftbar und Frühstücksraum und Check out in einem. Das ist alles mit einem Band abgetrennt und dadurch müssen dann auch noch alle Raucher um an diese eine besagte Raucherecke zu gelangen. Echt blöd.
Ganz wichtig, vergesst niemals eure Zimmernummer. Mit dem Namen können sie nichts anfangen!!! Wirklich wunderlich!!!
Ein zweites Kissen ist durchaus bestellbar, dauert halt nur bis man es bekommt, denn in diesem Hotel wird nachmittags geputzt. Also dann, wenn man gar nicht damit rechnet.
Wir waren von Freitag bis Sonntag da und haben zu viert stolze 512€!!! bezahlt. Gebucht haben wir schon im Mai.
Für einen längeren Aufenthalt ist dieses Hotel in meinen Augen nicht zu empfehlen, so Leid es mir tut.
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ... beginnen wir mal mit der Parkplatzsuche ... denn das war unser erstes Problem. Okay, es ist ein Hotel in der Stadt, mit 400 Zimmern, aber max 50 Parkplätze mit den Worten "Wer zuerst kommt, parkt zuerst" zu rechtfertigen, ist schon seltsam.
Zu erwähnen ist, dass dieser hoteleigene Parkplatz gebührenpflichtig ist. Pro Stunde 1€.
Man wird zwar mit Vornamen angesprochen, aber ein herzliches Willkommen sieht anderes aus. Zeit, die Funktionen der Zimmerkarte zu erklären gab es leider nicht. Also standen wir im Aufzug und kamen nicht auf unsere Etage. Andere Hotelgäste nahmen sich dann zum Glück die Zeit. Schön wäre es gewesen, dass Personal hätte sich die Zeit dafür genommen.
Also, auf ins Zimmer... Hmm ... auf den ersten Blick ganz okay, aber wirklich nicht mehr. Man muss Plastik lieben ... da ist fast alles aus Plastik sogar die Verdunklungsgardinen fühlten sich "plastisch" an (Dusche, Toilette und die Matratzen hatten nix mit Plastik zu tun.) ... einen Kleiderschrank gab es leider auch nicht, als Stauraum wird der Platz unter dem Bett empfohlen. Tolle Idee und bei dem Teppich auch wirklich eine Überwindung wert. Aber es gibt Technik, jede Menge... Einen Rauchmelder, der als Sensibelchen beschrieben wird (wir mussten im Minibad beim Duschen und der Fönbenutzung die Tür schließen !?! Damit er nicht Alarm schlägt.) Eine High-Tech Lampe und ein Smart-Tv.
Die, in der Beschreibung des Hotels so groß beworbene, Regenwalddusche wird mir wohl für immer ein Rätsel bleiben. Die habe ich nicht gefunden. In unserem Bad war eine ganz normale Dusche, die vollkommen okay war, sauber war sie auch.
Was nachmittags als Lobby zum Anmelden genutzt wurde, wurde abends als "Bar" genutzt. Unpersönlicher und unorganisierter geht echt nicht. Selbstbedienung ist okay, aber warten müssen bis das Personal seine privaten Gespräche erledigt hat, habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Der Kunde ist König ... davon haben die definitiv noch nie etwas gehört. Das war wirklich seltsam.
Das Frühstück ...
TOP waren die Kaffeevollautomaten, an denen man sich alle gängigen Kaffeespezialitäten machen konnte, die Pancake-Maker und das frische Obst.
Das Frühstück wird mit 11 € berechnet, wenn man es direkt bei der Zimmerbuchung mit bucht, beim Vorort-Buchen sind es dann 16€ !!! Bei jedem ortsansässigen Bäcker, gibt es sogar frische Brötchen und kostet auf keinen Fall mehr als 10€.
Ganz ehrlich, das ist es nicht wert.
Es gibt 3 verschiedene Sorten Schnittkäse (Gauda, Maasdamer, Camenbert in dünnen Scheiben), 2 verschiedene Sorten Schinken, 1 Sorte Salami, Leberwurst und Mett, Marmelade, Nutella und Honig, gekochte Eier. Aufbackbrötchen, Toast und Brot. Welches bereits geschnitten ist, dass heißt, kommst du später zum Frühstück ist dieses schon ordentlich ausgetrocknet.
Quark, Joghurt und Bircher Müsli gab es auch.
Hey, wir sind in Hamburg, wie wäre es mit Fisch? nur so ne Idee ...
Oder verschiedene Salate (z.B. Fleischsalat, Eiersalat usw.) Vom frischen Rührei konnten wir nur träumen.
und sonst so ...
Es ist ein rauchfreies Hotel. Rauchen ist nur an einem einzigen Platz "gestattet". Super nervig! Was abends als "gemütlicher" Ort zum Verweilen dienen soll, ist morgens Saftbar und Frühstücksraum und Check out in einem. Das ist alles mit einem Band abgetrennt und dadurch müssen dann auch noch alle Raucher um an diese eine besagte Raucherecke zu gelangen. Echt blöd.
Ganz wichtig, vergesst niemals eure Zimmernummer. Mit dem Namen können sie nichts anfangen!!! Wirklich wunderlich!!!
Ein zweites Kissen ist durchaus bestellbar, dauert halt nur bis man es bekommt, denn in diesem Hotel wird nachmittags geputzt. Also dann, wenn man gar nicht damit rechnet.
Wir waren von Freitag bis Sonntag da und haben zu viert stolze 512€!!! bezahlt. Gebucht haben wir schon im Mai.
Für einen längeren Aufenthalt ist dieses Hotel in meinen Augen nicht zu empfehlen, so Leid es mir tut.
prizeotel comment
Wow, lieber Mario! Wir möchten Dir auf diesem Weg ein ganz herzliches DANKESCHÖN für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung zukommen lassen, auch wenn sie leider bei weitem nicht nur positiv ausgefallen ist. Dass Du Dir hierfür die Zeit genommen hast, wissen wir sehr zu schätzen. 😊
Da wissen wir grad auch gar nicht wo wir anfangen sollen, aber wir werden versuchen auf alle von Dir genannten Punkte so gut wie nur möglich einzugehen. 😊
Erst einmal tut es uns sehr leid, dass Ihr bei uns keinen Parkplatz gefunden habt. Wir verstehen vollkommen, dass das nicht angenehm war. 😔 Was unsere Parkmöglichkeiten betrifft, können wir - wie jedes andere Hotel in zentraler Lage auch - leider nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung stellen. Hierbei musst Du bedenken, dass unser Parkplatz sich in einer Top-Innenstadt-Lage befindet und wir für diese Fläche zusätzlich Miete zahlen müssen. Wenn wir diese Fläche günstiger oder gar kostenfrei zur Verfügung stellen würden, müssten wir die Zimmerpreise erhöhen, was unseren Gästen gegenüber nicht fair ist, vor allem, wenn sie nicht mit dem Auto anreisen. Glücklicherweise kommt es nicht allzu häufig vor, dass uns die Parkplätze ausgehen. Sollte unser Parkplatz aber mal voll sein, sind wir jederzeit gerne für Euch da und geben Euch ein paar Tipps, wo Ihr Euren Wagen ganz in der Nähe (ggf. sogar kostenfrei) parken könnt. Meist ist das auch wirklich kein Problem. 😊
Auch möchten wir uns über diesen Weg ganz herzlich dafür entschuldigen, dass Euch die Zimmerkarte beim Check in nicht erklärt wurde. Wir sind da ebenfalls der Ansicht, dass auch bei großem Andrang noch Zeit dafür bleiben muss. Auch wenn wir uns freuen, dass sich unsere Teammitglieder so gut verstehen, sind wir absolut mit Dir einer Meinung, dass persönliche Gespräche nicht vor Gästen geführt werden sollen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden Dein Feedback an unser Team weiterleiten und auch nochmal mit ihnen sprechen, da wir fest davon überzeugt sind, dass man aus der Perspektive Anderer eine ganze Menge lernen kann und für diese Lerngelegenheit danken wir Dir. 😊
Unser außergewöhnliches Design ist absolut Geschmackssache, dessen sind wir uns bewusst. New Yorker Stardesigner Karim Rashid gestaltet all unsere Häuser von A-Z. Sein Stil ist bunt und beinhaltet viele Kunststoffelemente.
Dass Du bei uns keinen klassischen Kleiderschrank findest, das stimmt! Da wir hauptsächlich auf Kurzaufenthalte ausgelegt sind (die meisten unserer Gäste bleiben 2 Nächte) haben wir, einer offenen und freundlichen Raumgestaltung zuliebe, diesen ebenfalls offen gestaltet. Liebend gerne geben wir Euch beim nächsten Mal aber mehr Kleiderbügel, damit Ihr mehr von Euren Lieblingsstücken aufhängen könnt. 😊
Wir sind ein 2** Sterne Economy Hotel. Gemessen daran, ist unsere Dusche wirklich groß. In unseren Zimmern findest Du zudem sehr viel Ausstattung, wie unser großes und gemütliches Doppelbett, die Music Lamp, unseren 42 Zoll Apple TV und eine Fußbodenheizung im Bad. Klimaanlage und kostenfreies High-Speed-WLAN sind bei uns ebenfalls selbstverständlich. Das ist bei weitem nicht der Standard in jedem 2** Hotel.
Wenn Du Dein Frühstück spätestens am Abend vorher buchst, kostet es 11 Euro. Dabei spielt es keine Rolle, ob es vor Ort dazugebucht wird. Spontan am Morgen berechnen wir aus folgendem Grund 5 Euro mehr: Wir möchten die Verschwendung von Lebensmitteln so gut es geht vermeiden. Je genauer wir also am Abend vorher wissen, wie viele unserer Gäste am nächsten Morgen frühstücken, desto besser können wir planen. Wir hoffen auf Dein Verständnis, nun wo Du den Grund weißt.
Zum Thema Rührei und Lachs haben wir uns übrigens auch schon Gedanken gemacht, sind aber immer wieder zu dem Entschluss gekommen, dass wir versuchen möchten unsere Hotels möglichst nachhaltig zu gestalten und gerade beim Frühstück wird leider, wie bereits erwähnt, immer wieder viel liegen gelassen. Das übrig gebliebene Essen vom Frühstück geben wir täglich an das Foodsharing weiter. Leider stellen sich Rührei und Lachs hierbei als nicht ganz so gut haltbar heraus, wie z.B. hartgekochte Eier. Aber vielleicht finden wir ja in Zukunft noch eine Lösung dafür. 😊 Wir tüfteln jedenfalls stets fleißig an unserem Konzept und es kommen auch immer mal wieder neue Leckereien auf den Tisch. 💪
Da wir ein Nichtraucher-Hotel sind, haben wir für die Raucher unter unseren Gästen einen überdachten Raucherbereich im Innenhof organisiert. Das ist auch nicht selbstverständlich in jedem Nichtraucher-Hotel.
Der Grund, weshalb wir eher nach der Zimmernummer als nach dem Namen fragen, ist, dass wir mit der Zimmernummer schneller und effizienter arbeiten können. Zudem schließen wir auf diese Weise auch mögliche Verwechslungen aus, da es wirklich nicht selten vorkommt, dass bei manchen Gästen Vor- und Nachname identisch sind. Wir wollen ja nicht dem falschen Gast um 2:00 Uhr Nachts ein zusätzliches Kissen auf das Zimmer bringen. 😉
Wie Du vorhin bereits korrekt angemerkt hast, verfügt unser prizeotel Hamburg-City über knapp 400 Zimmer. Unser Housekeeping Team beginnt morgens mit der Reinigung der Zimmer und arbeitet sich dann Zimmer für Zimmer vor. Auf eine gründliche und gewissenhafte Reinigung unserer Designzimmer legen wir besonders großen Wert. Hierbei wird täglich geplant in welcher Reihenfolge die Zimmer gereinigt werden sollen. Daher kann es auch mal ein wenig dauern, bis "Dein" Zimmer an der Reihe ist. Wir sind aber jederzeit gerne für Dich da, solltest Du Dir ein zusätzliches Kopfkissen wünschen und geben unser Bestes, um Deinen Wunsch so schnell wie möglich umzusetzen. Sollte unser Housekeeping Team nicht mehr im Haus sein, bringt unser Team von der Rezeption sogar immer gerne persönlich noch ein Kissen vorbei, denn das Wohl unserer Gäste steht bei uns an oberster Stelle und dafür ist uns auch kein Weg zu weit. 😉
Unsere Preise richten sich - wie bei den meisten anderen Hotels auch - nach der Nachfrage. Wenn also große Veranstaltungen/Hauptreisezeiten/Messen in der Stadt sind, sind wir meist lange im Voraus ausgebucht und unsere Preise somit höher. Ihr habt bei uns durchschnittlich eine Rate von 128, 21 Euro pro Doppelzimmer und Nacht inkl. Frühstück gezahlt. Wir verstehen absolut, dass das kein winzig kleiner Preis ist. Allerdings ist das für Hamburger Verhältnisse - besonders in der Vorweihnachtszeit und über's Wochenende - noch sehr günstig. Auch musst Du bedenken, dass wir uns ganz in der Nähe der Hamburger Innenstadt befinden. All das sind Faktoren, die den Preis beeinflussen. Generell gibt es bei uns Wohlfühl-Designzimmer ab 59 Euro pro Nacht - diesen Preis gibt es bei uns auch wirklich nicht selten. Wenn Ihr flexibel seid, was Euren Reisezeitraum angeht, lohnt es sich verschiedene Zeiten zu vergleichen. Auch früh im Voraus zu buchen lohnt sich meist.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr bei uns nicht wirklich glücklich wart. Dennoch hoffen wir, Ihr hattet eine tolle Zeit in Hamburg und wir konnten Euch mit unserer Antwort ein wenig weiterhelfen.
Wir wünschen Euch noch einen angenehmen Abend und senden viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
Wow, lieber Mario! Wir möchten Dir auf diesem Weg ein ganz herzliches DANKESCHÖN für Deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung zukommen lassen, auch wenn sie leider bei weitem nicht nur positiv ausgefallen ist. Dass Du Dir hierfür die Zeit genommen hast, wissen wir sehr zu schätzen. 😊
Da wissen wir grad auch gar nicht wo wir anfangen sollen, aber wir werden versuchen auf alle von Dir genannten Punkte so gut wie nur möglich einzugehen. 😊
Erst einmal tut es uns sehr leid, dass Ihr bei uns keinen Parkplatz gefunden habt. Wir verstehen vollkommen, dass das nicht angenehm war. 😔 Was unsere Parkmöglichkeiten betrifft, können wir - wie jedes andere Hotel in zentraler Lage auch - leider nur eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung stellen. Hierbei musst Du bedenken, dass unser Parkplatz sich in einer Top-Innenstadt-Lage befindet und wir für diese Fläche zusätzlich Miete zahlen müssen. Wenn wir diese Fläche günstiger oder gar kostenfrei zur Verfügung stellen würden, müssten wir die Zimmerpreise erhöhen, was unseren Gästen gegenüber nicht fair ist, vor allem, wenn sie nicht mit dem Auto anreisen. Glücklicherweise kommt es nicht allzu häufig vor, dass uns die Parkplätze ausgehen. Sollte unser Parkplatz aber mal voll sein, sind wir jederzeit gerne für Euch da und geben Euch ein paar Tipps, wo Ihr Euren Wagen ganz in der Nähe (ggf. sogar kostenfrei) parken könnt. Meist ist das auch wirklich kein Problem. 😊
Auch möchten wir uns über diesen Weg ganz herzlich dafür entschuldigen, dass Euch die Zimmerkarte beim Check in nicht erklärt wurde. Wir sind da ebenfalls der Ansicht, dass auch bei großem Andrang noch Zeit dafür bleiben muss. Auch wenn wir uns freuen, dass sich unsere Teammitglieder so gut verstehen, sind wir absolut mit Dir einer Meinung, dass persönliche Gespräche nicht vor Gästen geführt werden sollen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden Dein Feedback an unser Team weiterleiten und auch nochmal mit ihnen sprechen, da wir fest davon überzeugt sind, dass man aus der Perspektive Anderer eine ganze Menge lernen kann und für diese Lerngelegenheit danken wir Dir. 😊
Unser außergewöhnliches Design ist absolut Geschmackssache, dessen sind wir uns bewusst. New Yorker Stardesigner Karim Rashid gestaltet all unsere Häuser von A-Z. Sein Stil ist bunt und beinhaltet viele Kunststoffelemente.
Dass Du bei uns keinen klassischen Kleiderschrank findest, das stimmt! Da wir hauptsächlich auf Kurzaufenthalte ausgelegt sind (die meisten unserer Gäste bleiben 2 Nächte) haben wir, einer offenen und freundlichen Raumgestaltung zuliebe, diesen ebenfalls offen gestaltet. Liebend gerne geben wir Euch beim nächsten Mal aber mehr Kleiderbügel, damit Ihr mehr von Euren Lieblingsstücken aufhängen könnt. 😊
Wir sind ein 2** Sterne Economy Hotel. Gemessen daran, ist unsere Dusche wirklich groß. In unseren Zimmern findest Du zudem sehr viel Ausstattung, wie unser großes und gemütliches Doppelbett, die Music Lamp, unseren 42 Zoll Apple TV und eine Fußbodenheizung im Bad. Klimaanlage und kostenfreies High-Speed-WLAN sind bei uns ebenfalls selbstverständlich. Das ist bei weitem nicht der Standard in jedem 2** Hotel.
Wenn Du Dein Frühstück spätestens am Abend vorher buchst, kostet es 11 Euro. Dabei spielt es keine Rolle, ob es vor Ort dazugebucht wird. Spontan am Morgen berechnen wir aus folgendem Grund 5 Euro mehr: Wir möchten die Verschwendung von Lebensmitteln so gut es geht vermeiden. Je genauer wir also am Abend vorher wissen, wie viele unserer Gäste am nächsten Morgen frühstücken, desto besser können wir planen. Wir hoffen auf Dein Verständnis, nun wo Du den Grund weißt.
Zum Thema Rührei und Lachs haben wir uns übrigens auch schon Gedanken gemacht, sind aber immer wieder zu dem Entschluss gekommen, dass wir versuchen möchten unsere Hotels möglichst nachhaltig zu gestalten und gerade beim Frühstück wird leider, wie bereits erwähnt, immer wieder viel liegen gelassen. Das übrig gebliebene Essen vom Frühstück geben wir täglich an das Foodsharing weiter. Leider stellen sich Rührei und Lachs hierbei als nicht ganz so gut haltbar heraus, wie z.B. hartgekochte Eier. Aber vielleicht finden wir ja in Zukunft noch eine Lösung dafür. 😊 Wir tüfteln jedenfalls stets fleißig an unserem Konzept und es kommen auch immer mal wieder neue Leckereien auf den Tisch. 💪
Da wir ein Nichtraucher-Hotel sind, haben wir für die Raucher unter unseren Gästen einen überdachten Raucherbereich im Innenhof organisiert. Das ist auch nicht selbstverständlich in jedem Nichtraucher-Hotel.
Der Grund, weshalb wir eher nach der Zimmernummer als nach dem Namen fragen, ist, dass wir mit der Zimmernummer schneller und effizienter arbeiten können. Zudem schließen wir auf diese Weise auch mögliche Verwechslungen aus, da es wirklich nicht selten vorkommt, dass bei manchen Gästen Vor- und Nachname identisch sind. Wir wollen ja nicht dem falschen Gast um 2:00 Uhr Nachts ein zusätzliches Kissen auf das Zimmer bringen. 😉
Wie Du vorhin bereits korrekt angemerkt hast, verfügt unser prizeotel Hamburg-City über knapp 400 Zimmer. Unser Housekeeping Team beginnt morgens mit der Reinigung der Zimmer und arbeitet sich dann Zimmer für Zimmer vor. Auf eine gründliche und gewissenhafte Reinigung unserer Designzimmer legen wir besonders großen Wert. Hierbei wird täglich geplant in welcher Reihenfolge die Zimmer gereinigt werden sollen. Daher kann es auch mal ein wenig dauern, bis "Dein" Zimmer an der Reihe ist. Wir sind aber jederzeit gerne für Dich da, solltest Du Dir ein zusätzliches Kopfkissen wünschen und geben unser Bestes, um Deinen Wunsch so schnell wie möglich umzusetzen. Sollte unser Housekeeping Team nicht mehr im Haus sein, bringt unser Team von der Rezeption sogar immer gerne persönlich noch ein Kissen vorbei, denn das Wohl unserer Gäste steht bei uns an oberster Stelle und dafür ist uns auch kein Weg zu weit. 😉
Unsere Preise richten sich - wie bei den meisten anderen Hotels auch - nach der Nachfrage. Wenn also große Veranstaltungen/Hauptreisezeiten/Messen in der Stadt sind, sind wir meist lange im Voraus ausgebucht und unsere Preise somit höher. Ihr habt bei uns durchschnittlich eine Rate von 128, 21 Euro pro Doppelzimmer und Nacht inkl. Frühstück gezahlt. Wir verstehen absolut, dass das kein winzig kleiner Preis ist. Allerdings ist das für Hamburger Verhältnisse - besonders in der Vorweihnachtszeit und über's Wochenende - noch sehr günstig. Auch musst Du bedenken, dass wir uns ganz in der Nähe der Hamburger Innenstadt befinden. All das sind Faktoren, die den Preis beeinflussen. Generell gibt es bei uns Wohlfühl-Designzimmer ab 59 Euro pro Nacht - diesen Preis gibt es bei uns auch wirklich nicht selten. Wenn Ihr flexibel seid, was Euren Reisezeitraum angeht, lohnt es sich verschiedene Zeiten zu vergleichen. Auch früh im Voraus zu buchen lohnt sich meist.
Wir bedauern es sehr, dass Ihr bei uns nicht wirklich glücklich wart. Dennoch hoffen wir, Ihr hattet eine tolle Zeit in Hamburg und wir konnten Euch mit unserer Antwort ein wenig weiterhelfen.
Wir wünschen Euch noch einen angenehmen Abend und senden viele herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Team prizeotel
4/5
Gerhard, 12. December 2019, prizeotel Erfurt-City
„Modern, Freundlich und zentral gelegen”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Die ersten tage waren für das personal sicher nicht einfach, aber freundlich hilfsbereit , auch wenn die Zimmer etwas später als 15:00 zum beziehen fertig waren. Frühstücksbuffet gut und fast alles da, was man sich wünscht.Der Frühstücksbereich könnte noch etwas freundlicher eingerichtet sein.Die Zimmer neu und sehr modern, hoffe es bleibt so sauber wie in der ersten Woche!
Das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit zur Stelle. Wir haben hier einen sehr guten Eindruck mitgenommen.
Die ersten tage waren für das personal sicher nicht einfach, aber freundlich hilfsbereit , auch wenn die Zimmer etwas später als 15:00 zum beziehen fertig waren. Frühstücksbuffet gut und fast alles da, was man sich wünscht.Der Frühstücksbereich könnte noch etwas freundlicher eingerichtet sein.Die Zimmer neu und sehr modern, hoffe es bleibt so sauber wie in der ersten Woche!
Das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit zur Stelle. Wir haben hier einen sehr guten Eindruck mitgenommen.
prizeotel comment
Hallo liebe Evi, Hallo lieber Gerhard 💕
Wundervoll nochmal von Euch zu hören 🥰
Dankeeee für dieses klasse Feedback! Es macht uns so glücklich, dass Ihr einen sehr guten Eindruck von uns mitgenommen habt 🙃
Und ja, wir werden unser schönes Hotel weiterhin so sauber halten 😉
Wir hoffen, dass wir Euch bald wiedersehen werden?
Gerne sind wir übrigens auch in Hamburg, Hannover, München, Bremen und bald auch in super coolen Städten wie Antwerpen, Wien, Bern und Berlin für Euch da. Schaut mal auf unserer Website 👉 www.prizeotel.com vorbei. Da bucht Ihr übrigens auch garantiert immer am günstigsten 🥳
Wir bedanken uns nochmal sehr für Euren Besuch und senden Euch fröhliche Grüße aus Erfurt!
Alles Liebe
Euer Team prizeotel
Hallo liebe Evi, Hallo lieber Gerhard 💕
Wundervoll nochmal von Euch zu hören 🥰
Dankeeee für dieses klasse Feedback! Es macht uns so glücklich, dass Ihr einen sehr guten Eindruck von uns mitgenommen habt 🙃
Und ja, wir werden unser schönes Hotel weiterhin so sauber halten 😉
Wir hoffen, dass wir Euch bald wiedersehen werden?
Gerne sind wir übrigens auch in Hamburg, Hannover, München, Bremen und bald auch in super coolen Städten wie Antwerpen, Wien, Bern und Berlin für Euch da. Schaut mal auf unserer Website 👉 www.prizeotel.com vorbei. Da bucht Ihr übrigens auch garantiert immer am günstigsten 🥳
Wir bedanken uns nochmal sehr für Euren Besuch und senden Euch fröhliche Grüße aus Erfurt!
Alles Liebe
Euer Team prizeotel
4/5
Stefan Anton, 12. December 2019, prizeotel Hamburg-St. Pauli
„Kieznahes Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Sauber, verbindlich, nahe am Geschehen
Sauber, verbindlich, nahe am Geschehen
prizeotel comment
Hallo Stefan Anton!
Richtig toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat!🆒😊
Ein ganz herzliches DANKE an Dich für Deinen Besuch und für Deine positive Rückmeldung an dieser Stelle!
Wir hoffen, Hamburg hat Dein Herz erobert und Du schaust mal wieder bei uns vorbei - wir würden uns riesig freuen! 🎉
Einen angenehmen Abend für Dich & eine wundervolle Weihnachtszeit, Dein Team prizeotel
PS: Unsere stylischen Hotels gibt es übrigens nicht nur in Hamburg...In welchen interessanten Städten Du uns findest und welche demnächst sogar noch brandneu dazu kommen, das verrät Dir unsere Website. Und: Hier buchst Du auch immer gleich zum günstigsten Preis.. 😘
Hallo Stefan Anton!
Richtig toll, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat!🆒😊
Ein ganz herzliches DANKE an Dich für Deinen Besuch und für Deine positive Rückmeldung an dieser Stelle!
Wir hoffen, Hamburg hat Dein Herz erobert und Du schaust mal wieder bei uns vorbei - wir würden uns riesig freuen! 🎉
Einen angenehmen Abend für Dich & eine wundervolle Weihnachtszeit, Dein Team prizeotel
PS: Unsere stylischen Hotels gibt es übrigens nicht nur in Hamburg...In welchen interessanten Städten Du uns findest und welche demnächst sogar noch brandneu dazu kommen, das verrät Dir unsere Website. Und: Hier buchst Du auch immer gleich zum günstigsten Preis.. 😘
Tausend Dank für Deine grossartige Rückmeldung, liebe Heike!! 💝
Wir freuen uns riesig über Deine lobenden Worte und über die vielen Sternchen ⭐...und ganz besonders darüber, dass Du Dich bei uns so rundum gut aufgehoben gefühlt hast!👍
Hoffentlich sehen wir uns mal wieder - wir wären gerne wieder für Dich da! 😘
Hab noch einen wundervollen Nachmittag und lass es Dir gut gehen,
Dein Team prizeotel