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    of our guests in prizeotel Hamburg-City would recommend us

Hotel reviews

Our reviews

Current votes
since 17. October 2016
1241
Vote average
since 17. October 2016
4.43
4.3 / 5
, 29. June 2017, Hamburg
„Sehr interessant”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Etwas teuer aber klasse
prizeotel comment
Hallo Sabrina,

wie schön, dass es dir bei uns so gut gefallen hat!
Wir danken dir sehr für deine Rückmeldung und freuen uns!

Gute News aus dem Hause prizeotel: Anfang nächsten Jahres hast du die Qual der Wahl.. wir eröffnen ein neues Hotel auf St. Pauli.

Dann wartet eines von 257 brandneuen Designzimmern direkt um die Ecke der Reeperbahn auf dich. Gut, ne? :)

Übrigens buchst du auf unserer Website www.prizeotel.com bis zu 30 % günstiger als auf den bekannten Buchungsportalen.
Das als kleiner Tipp für´s nächste Mal.

Wir wünschen dir einen schönen Abend und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel
4.3 / 5
, 28. June 2017, Hamburg
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein Hotel wo man super weiter empfehlen kann
prizeotel comment
Hallo Friedrich,

wir schicken dir ein herzliches Dankeschön für deinen Besuch bei uns und dafür, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.

Wir hoffen, es erreicht dich auf diesem Wege und du hattest einen guten Tag und freust dich auf einen schönen Feierabend.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.

Freundliche Grüße, dein Team prizeotel
4 / 5
, 28. June 2017, Hamburg
„Clean, Nice, little rooms, bar is open in the evening. Service employees can be better”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
We have had a Nice time in the hotel
Employees can be more friendly. It is nog difficult, to say, good morning ,thanks of have a Nice day. Can I help you. The don\'t bring the food or drinks to your table even when they have nothing to do.
prizeotel comment
Hi Jaap,

we hope you are having a nice evening right now and are doing well?

Thank you for your visit and your review!
We are really sorry about the fact that our team wasn´t as friendly as the use to be. That´s disappointing and we apologize for that.

Will we see you again and get the chance to show you how well our service usually is?

That would be nice.

All the best for you, your team prizeotel
1.8 / 5
, 28. June 2017, Hamburg
„Echt schlecht für den Preis!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Beim nächtlichen Lüften im 6 Stock wurde mir rauchen vorgeworfen, Sicherheitsdienst war auch nach 3 Minuten oben um zu riechen.
Teppich im Zimmer hatte seltsam braune Flecken. Morgens sollte es dann einen Gutschein für die Bar geben, als Wiedergutmachung. Wollten aber noch keinen Alkohol. Frühstücksraum hätte sauberer sein können. Ich würde es nicht weiterempfehlen.
prizeotel comment
Hallo Holger,

bitte entschuldige dieses Ärgernis.
Dass es da eine Verwechslung der Zimmer gab, tut uns leid. Wir würden dir gerne kurz erklären, warum wir beim Thema Rauchen so streng sind.

Einem Hotel entstehen durch Brandflecken und Gerüche, die nur durch eine Spezialreinigung zu entfernen sind, hohe Kosten. Nicht selten wird durch Rauchen im Zimmer der Feuermelder aktiviert.

Dann sind alle Gäste alarmiert, müssen das Hotel verlassen und die Feuerwehr rückt an. Was das für einen Unmut herbeiführt, kannst du dir sicher vorstellen. Mal ganz abgesehen von den Kosten, die durch einen Feuerwehreinsatz entstehen.

In deinem Fall war unser Sicherheitsdienst zu voreilig oder übervorsichtig und das tut uns leid.

Wir wünschen dir einen schönen Abend und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel
5 / 5
, 28. June 2017, Hamburg
„Wir waren mehr als begeistert”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Man fand sich von Anfang an gut aufgehoben.
schon die Begrüßung war sehr freundlich man wurde gleich am Hotel empfangen und auf dem Parkplatz eingewiesen.
Drin an der Rezeption war eine sehr freundliche Dame die einem alles nett und sehr verständlich erklärte.
Die Zimmer waren sehr Modern und Hell, die Sauberkeit scheint höchste Priorität zu haben.
Handtücher mehr als ausreichend und die Betten sauber und bequem.
Auch am Frühstück gab es absolut nix auszusetzen im Gegenteil war alles da was zum Frühstück dazu gehört und dazu noch alles Frisch.
Kurzum nächstes Jahr gleich wieder gebucht...
prizeotel comment
Hallo Michael,

wir hoffen, du genießt gerade einen schönen Sommerabend und dir geht es gut?

Vielen vielen Dank für diese super freundliche und ausführliche Rückmeldung! Dass du dir dafür die Zeit genommen hast, wissen wir sehr zu schätzen.
Und noch vielmehr freuen wir uns, dass du deinen Aufenthalt bei uns voll und ganz genießen konntest.

Wirklich toll, dass du gleich wieder gebucht hast! Dann freuen wir uns darauf dich (spätestens) nächstes Jahr wiederzusehen!

Eine kurze Frage noch: Hast du über unsere Website gebucht? Falls ja, hast du dir den günstigsten Preis gesichert, denn den gibt´s nur bei uns direkt.

Also bis bald, lass`es dir gutgehen! Herzliche Grüße, dein Team prizeotel