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HOTLINE: +49 421 2222 - 100 (8.00 - 7.00 p.m.)
  • 96%
    of our guests in prizeotel Hamburg-City would recommend us

Hotel reviews

Our reviews

Current votes
since 26. April 2016
983
Vote average
since 26. April 2016
4.44
4.7 / 5
, 14. January 2017, Hamburg
„tolles Hotel im stylischen Design”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
hier passt alles für einen City-Trip
Funktionelle Zimmer, leckeres reichhaltiges Frühstück, nettes Personal
prizeotel comment
Hallo liebe Doris,

bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf unsere Antwort warten musstest. Nun aber endlich - vielen Dank für deine Bewertung und dass du bei uns zu Gast warst. Wir freuen uns darüber, dass es dir gefallen hat.

Bis zum nächsten City-Trip :)

Happy weekend! Herzliche Grüße, dein Team prizeotel
4.8 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Super Aufenthalt”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Nette Atmosphäre, freundlich sauber und komfortabel
4.3 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Gut geschlafen mitten in Hamburg.”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine tolle Adresse wenn man in Hamburg bleibt. Supersaubere Zimmer, das ganze Hotel ist schick gemacht, modern und geschmackvoll. Persönliche Note duch das \"Du\". Parkplätze eindeutig zu teuer für eine Schotterfläche, da ist die Tiefgarage im Holiday Inn preiswerter. Der Preis paßt absolut. An der Lage läßt sich nun nichts mehr ändern, die Fenster mit Dreifachverglasung halten aber alles laute draußen. Angenehme Bettwäsche, fühlt sich trotz der erforderlichen Synthetik gut an. Besetzung (auch der Bar) 7/24 ist toll.
4.8 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Bombending .....”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no vote breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ich komme gerne ins Prizeotel. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt sehr und der Service ist prima. Das während meiner Anreise eine Vollsperrung der Anfahrtswege erfolgte und ich für die letzten 5 km über zwei Stunden benötigte war eher unschön. Leider war es mir nicht möglich, das Hotel in Hamburg telefonisch nach 19.00 zu erreichen. Die einzige Servicenummer die ich bei meiner Recherche erhielt war in Bremen und nach 19.00 Uhr nicht mehr besetzt. Das geht doch nicht. Die Freundlichkeit beim Check in machte vieles weg. Leider war der Kollege der Dame an der Rezeption zu dieser Zeit völlig dynamikfrei und konzentrierte sich auf´s Getränke mixen anstatt die wartenden Gäste am Empfang mit zu bedienen (trotz bitten).
Eine kleine Trübung der ansonsten schönen Atmosphäre im Hotel.
Eine kleine
prizeotel comment
Hallo Hubert,

erst einmal freuen wir uns sehr über deine Rückmeldung und noch mehr, dass du immer gerne zu uns kommst!

Bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf unsere Antwort warten musstest. Wir haben das Thema mit der Erreichbarkeit im Team noch einmal besprochen.

Du hast recht, unsere Reservierungsabteilung, die auch als zentraler Ansprechpartner für alle Fragen unserer Gäste fungiert, ist "nur" bis 19 Uhr erreichbar.

Das reicht aber auch aus, denn wenn du dich verspätest oder später anreisen möchtest, müsstest du uns bis spätestens 18 Uhr Bescheid geben. Denn danach würde dein Zimmer automatisch storniert und wieder in den Verkauf gehen. Das ist aber in den meisten fällen wirklich nur Theorie und wird nur selten so konsequent gemacht. Du musst dir also keine Sorgen machen.

Und nun noch kurz eine Erklärung warum unsere Hotels nicht direkt erreichbar sind: Zu vielen Zeiten haben wir, wie du gesehen hast, nur einen Mitarbeiter, der den Check-In und die Bar gleichzeitig bedient. I.d.R. ist das auch kein Problem und es entstehen dadurch keine großen Wartezeiten. Würde der Mitarbeiter aber auch noch die telefonische Erreichbarkeit alleine gewährleisten müssen, wäre das zu viel auf einmal und würde auf beiden Seiten zu Frustration führen.

Wir hoffen, dass du dich auf deinen nächsten Besuch freust - wir tun es.

Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, bitte zögere nicht uns telefonisch oder per Mail zu kontaktieren.

Wir wünschen dir einen schönen Tag und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel
3.8 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Techn Ausstattung TOP”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
guter Preis, mit gutem Komfort.
prizeotel comment
Hallo Thorsten,

auch hier vielen Dank für deine Bewertung!

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel

Happy weekend!