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  • 96%
    of our guests in prizeotel Hamburg-City would recommend us

Hotel reviews

Our reviews

Current votes
since 29. April 2016
955
Vote average
since 29. April 2016
4.44
5 / 5
, 14. February 2017, Hamburg
„Super Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
super saubere und modern eingerichtete Zimmer mit sehr geräumiger Dusche und einem sehr tollen Frühstück für schlappe € 10,00.
prizeotel comment
Hallo Maike,

wie schön, dass es dir bei uns so gut gefallen hat! Das freut uns wirklich! Danke, dass du uns hier bewertest.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Hamburg - Besuch :)

Und wenn du dir dein Zimmer garantiert zum günstigsten Preis buchen willst, dann hier entlang: www.prizeotel.com ;)

Wir wünschen dir einen tollen Tag und senden dir fröhliche Grüße, dein Team prizeotel

3.5 / 5
, 14. February 2017, Hamburg
„Gute Alternative”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine gute Alternative zu den Hotels in der City
prizeotel comment
Hallo Heike,

schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Vielen Dank für deine Bewertung!

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und wünschen dir einen wunderbaren Abend.

Herzliche Grüße, dein Team prizeotel
2.3 / 5
, 14. February 2017, Hamburg
„mangelhafter Service”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
eine schlechte Erfahrung, schlechter Umgang mit den Gästen, überfordete Mirarbeiter, die noch nicht mal ein kleines Problem lösen können (nicht gemachtes Zimmer), s. Tripadvisor
prizeotel comment
Hallo Heinz-Otto,

wir sind uns nach einer Recherche und einem Gespräch mit unserem Team ziemlich sicher, dass du in Zimmer 520 warst. Stimmt das?

Unser Housekeeping-Team hat um ca 16 Uhr an eurer Türe geklopft um das Zimmer zu reinigen. Wenn sie das richtig in Erinnerung haben, wolltet ihr, dass erst ab 17 Uhr in eurem Zimmer gereinigt wird. Daraufhin sagte euch unsere Hausdame, dass das Housekeeping Team nur bis 17 Uhr arbeitet. Wir versuchen so gut es geht auf eure Wünschen einzugehen. Das beinhaltet auch die Zeiten zu denen wir euer Zimmer reinigen nach euren Wünschen zu richten. Nur müssten wir das einen Abend vorher von euch wissen, damit wir das entsprechend einplanen können.

Falls wir mit unserer Antwort hier gerade auf dem Holzweg sind, bitte melde dich noch einmal per Mail an [email protected] oder antworte auf diese Nachricht.

Uns liegt viel daran Missverständnisse aufzuklären und uns aber auch zu entschuldigen, wenn von unserer Seite ein Fehler passiert ist.

Über die Aussage unseres Teammitgliedes was die Löffel angeht, sind wir erschrocken. Wir möchten uns dafür in aller Form bei dir entschuldigen, hätten das aber auch sehr gerne persönlich getan.

Wir wünschen dir einen schönen Tag und würden uns freuen, noch einmal von dir zu hören.

Herzliche Grüße, dein Team prizeotel
4.3 / 5
, 14. February 2017, Hamburg
„Baustelle”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ein schönes Hotel, sehr zweckmäßig und freundliches Personal.
Leider hat uns der Baulärm jeden Morgen um 7.30h geweckt!!!
4.4 / 5
, 14. February 2017, Hamburg
„Gut geschlafen.”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no vote breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine gute Übernachtungsmöglichkeit in City Nähe
prizeotel comment
Hallo Norbert,

wir hoffen, du hattest soweit einen schönen Tag und genießt bereits deinen Feierabend.

Vielen lieben Dank für deine Bewertung! Das ist schön zu hören, dass es dir bei uns gefallen hat.

Wenn du mal ein gutes und günstiges Zimmer in Hannover oder Bremen brauchst, würden wir uns auch dort über deinen Besuch freuen.

Herzliche Grüße, dein Team prizeotel