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HOTLINE: +49 421 2222 - 100 (8.00 - 7.00 p.m.)
  • 97%
    of our guests in prizeotel Hamburg-City would recommend us

Hotel reviews

Our reviews

Current votes
since 23. January 2016
885
Vote average
since 23. January 2016
4.44
4.3 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Gut geschlafen mitten in Hamburg.”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Eine tolle Adresse wenn man in Hamburg bleibt. Supersaubere Zimmer, das ganze Hotel ist schick gemacht, modern und geschmackvoll. Persönliche Note duch das \"Du\". Parkplätze eindeutig zu teuer für eine Schotterfläche, da ist die Tiefgarage im Holiday Inn preiswerter. Der Preis paßt absolut. An der Lage läßt sich nun nichts mehr ändern, die Fenster mit Dreifachverglasung halten aber alles laute draußen. Angenehme Bettwäsche, fühlt sich trotz der erforderlichen Synthetik gut an. Besetzung (auch der Bar) 7/24 ist toll.
4.8 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Bombending .....”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no vote breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Ich komme gerne ins Prizeotel. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt sehr und der Service ist prima. Das während meiner Anreise eine Vollsperrung der Anfahrtswege erfolgte und ich für die letzten 5 km über zwei Stunden benötigte war eher unschön. Leider war es mir nicht möglich, das Hotel in Hamburg telefonisch nach 19.00 zu erreichen. Die einzige Servicenummer die ich bei meiner Recherche erhielt war in Bremen und nach 19.00 Uhr nicht mehr besetzt. Das geht doch nicht. Die Freundlichkeit beim Check in machte vieles weg. Leider war der Kollege der Dame an der Rezeption zu dieser Zeit völlig dynamikfrei und konzentrierte sich auf´s Getränke mixen anstatt die wartenden Gäste am Empfang mit zu bedienen (trotz bitten).
Eine kleine Trübung der ansonsten schönen Atmosphäre im Hotel.
Eine kleine
prizeotel comment
Hallo Hubert,

erst einmal freuen wir uns sehr über deine Rückmeldung und noch mehr, dass du immer gerne zu uns kommst!

Bitte entschuldige, dass du ein paar Tage auf unsere Antwort warten musstest. Wir haben das Thema mit der Erreichbarkeit im Team noch einmal besprochen.

Du hast recht, unsere Reservierungsabteilung, die auch als zentraler Ansprechpartner für alle Fragen unserer Gäste fungiert, ist "nur" bis 19 Uhr erreichbar.

Das reicht aber auch aus, denn wenn du dich verspätest oder später anreisen möchtest, müsstest du uns bis spätestens 18 Uhr Bescheid geben. Denn danach würde dein Zimmer automatisch storniert und wieder in den Verkauf gehen. Das ist aber in den meisten fällen wirklich nur Theorie und wird nur selten so konsequent gemacht. Du musst dir also keine Sorgen machen.

Und nun noch kurz eine Erklärung warum unsere Hotels nicht direkt erreichbar sind: Zu vielen Zeiten haben wir, wie du gesehen hast, nur einen Mitarbeiter, der den Check-In und die Bar gleichzeitig bedient. I.d.R. ist das auch kein Problem und es entstehen dadurch keine großen Wartezeiten. Würde der Mitarbeiter aber auch noch die telefonische Erreichbarkeit alleine gewährleisten müssen, wäre das zu viel auf einmal und würde auf beiden Seiten zu Frustration führen.

Wir hoffen, dass du dich auf deinen nächsten Besuch freust - wir tun es.

Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, bitte zögere nicht uns telefonisch oder per Mail zu kontaktieren.

Wir wünschen dir einen schönen Tag und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel
3.8 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Techn Ausstattung TOP”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
guter Preis, mit gutem Komfort.
prizeotel comment
Hallo Thorsten,

auch hier vielen Dank für deine Bewertung!

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch und grüßen dich herzlich, dein Team prizeotel

Happy weekend!
4.7 / 5
, 13. January 2017, Hamburg
„Schönes Hotel”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Preisleistung optimal - die Getränke an der Bar waren günstig - das Frühstück war gut, zum Urlaubsgeführl hätte noch gut ein Sekt oder Secco gepaßt.
prizeotel comment
Guten Morgen Martin,

wie schön, dass es dir bei uns so gut gefallen hat! Vielen Dank für deine freundliche Nachricht.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch! Und wenn es dich einmal nach Bremen oder Hannover zieht, weißt du ja nun, wo du gut und günstig einchecken kannst. ;)

Apropos einchecken. Mit unserer Smartphone App kannst du das schon vor Anreise tun, du buchst garantiert immer zum Bestpreis, kannst deine Rechnungen einfach und übersichtlich verwalten und noch so einiges mehr. ist super praktisch!

Wir wünschen dir einen tollen Tag und schicken einen herzlichen Gruß, dein Team prizeotel

P.S.: Sekt gibt es auch bei uns an der Bar ;)
4.8 / 5
, 12. January 2017, Hamburg
„Just excellent!”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
no vote breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
We had a very friendly and professionell staff , which really cares at first! The Room was clean and comfortable with an exceptional design. Surely not our last stay in there
prizeotel comment
Hi Malte,

thanks so much for your great review! We are happy that you enjoyed your stay that much!

We are looking forward to seeing you again! Have a nice weekend. Best regards, your team prizeotel