Miles & More

prizeotel
Bern-City

Vote average since 14. February 2009

4.25

Current votes since 14. February 2009

12

Our reviews

50%
4/5
, 01. March 2020, prizeotel Bern-City
„Good”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
I stayed 25/2/20-27/2/20
They didn’t clean my room (504) on the 26/2
I checked out on 27/2 and the lady with black hair of the front desk was unfriendly twice.
prizeotel comment
Hi Dina!

Thank you for sharing your feedback with us and also for your visit to Bern! 🙂💜

We're deeply sorry to hear that your room hasn't been cleaned on the 26/2. We'll double-check with our housekeeping team in order to find out what exactly happened. Most likely it must have been a mistake on the cleaning list. We sincerely apologize for that.

Also, we're very sorry to hear that you haven't been treated as friendly as you would have wished for and also would have deserved by our colleague. 😔 We will forward your review to our team and also talk to our colleague as we believe that there's barely a better opportunity to grow than to see yourself through someone else's eyes ..plus, of course, we want to give our best to make sure that our guests feel totally comfortable with us. 💪

We hope the rest of your trip was great and, again, thank you very much for your review! It would be wonderful to see you again! 💟

Wishing you a wonderful weekend,
your team prizeotel
3/5
, 29. February 2020, prizeotel Bern-City
„Habe mir mehr erhofft”
atmosphere
location
rooms
cleanliness
breakfast
team
Prizeotel ist für mich:
Zimmerpreis inkl. Frühstück und Tiefgarage meiner Meinung nach am oberen Limit. In dieser Preisklasse dürfte eine Flasche Wasser im Zimmer sein. Restauration fehlt, das ist der grösste Nachteil.

Sonst ist das Hotel modern aber eher kühl, cool sind die wireless charger für das Handy.

Empfang an der Reception war sehr freundlich und zuvorkommend.

Viel Erfolg mit ihrem Konzept.

Freundliche Grüsse
Rico Furrer
prizeotel comment
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Rückmeldung genommen hast, lieber Rico! 😊

Das wissen wir zu schätzen, auch wenn wir es sehr bedauern zu hören, dass Du bei uns nicht so wirklich zufrieden warst. 😕

Wir sind ein 3 ⭐️⭐️⭐️ Economy Hotel und unsere Preise richten sich - wie bei den meisten anderen Hotels auch - nach der Nachfrage. Wenn also Hauptreisezeiten/Messen/Veranstaltungen in der Stadt sind, sind wir meist schon lange im Voraus ausgebucht und unsere Preise somit höher. Wenn Du flexibel bist, was Deinen Reisezeitraum betrifft, lohnt es sich verschiedene Zeiten zu vergleichen. Auch früh im Voraus zu buchen lohnt sich meist. Auf unserer Website unter www.prizeotel.com findest Du nicht nur alle Infos zu unseren Standorten, sondern buchst auch immer garantiert zum günstigsten Preis. 😊 Wir würden uns wirklich riesig freuen, Dich wiederzusehen!

Ein Restaurant haben wir nicht, das stimmt. Wir sind aber jederzeit gern für Dich da, solltest Du ein paar Tipps benötigen, wo Du ganz in der Nähe unseres Hotels etwas leckeres zu Essen bekommen kannst. 😊

Unser außergewöhnliches Design ist absolut Geschmacksache, das ist uns bewusst. New Yorker Stardesigner Karim Rashid gestaltet all unsere Hotels von A-Z. Sein Stil ist bunt und eher kühl. Da wir in nächster Zeit aber noch einige Hotels in verschiedenen Städten mit unterschiedlichen Farbkonzepten eröffnen werden, lohnt es sich einmal einen Blick auf unsere Website zu werfen! ..vielleicht findest Du ja ein Hotel in den Farben Deiner Wahl in einer Stadt, die Du schon immer mal erkunden wolltest. 😉 Schön wäre es! 😊

Wir möchten uns an dieser Stelle nochmal ganz herzlich für Dein aufrichtiges Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über die Gedanken unserer Gäste und die Gelegenheit, die diese mit sich bringen, um uns zu verbessern. 🤗

Hab noch eine wunderbare Woche!

Herzliche Grüße
Dein Team prizeotel