prizeotel
das Economy-Design Hotel

Bewertungs­durchschnitt seit dem 25. Mai 2017

4.43

Aktuelle Bewertungen seit dem 25. Mai 2017

2579

Unsere Bewertungen

96%
2.5/5
, 14. Dezember 2017, Bremen
„Geht so”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Zimmer war nicht sauber, Reservierung nicht wie abgesprochen, Frühstück zweitklassig, Siezen wäre angebracht!
3.3/5
, 14. Dezember 2017, Hamburg
„Naja...”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
sehr modern und geschmackvoll, aber die Zimmer nicht wirklich gemütlich. Die Organisation eine Katastrophe. Wir waren gerade im Zimmer, da kam ein anderes Pärchen rein, das das selbe Zimmer zugewiesen bekommen hatte. Als wir Nachts nach Hause kamen, kamen wir nicht ins Zimmer, an der Rezeption sagte man uns, das Zimmer wäre ja auch nur vom 9.11. zum 9.11. gebucht gewesen! Stundenhotel??? Naja, der nette junge Mann hat uns dann wieder die Schlüsselkarte freigeschaltet und glücklicherweise war auch kein neuer Bewohner im Zimmer. Dafür waren wir am Morgen nicht auf der Frühstücksliste, welches wir mitgebucht hatten...
Also, nicht nochmal. Vor allem, was wäre gewesen, wenn wir nicht auf dem Zimmer gewesen wären, als die anderen Leute reinkamen, wir hatten ja all unsere Sachen dort stehen...
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Birgit,

wir hoffen, dir geht es wunderbar und du bist gut ins neue Jahr gestartet.

Unsere Antwort hat ein wenig auf sich warten lassen, da einige Teammitglieder Urlaub hatten, die an dem Tag Dienst hatten als du bzw. ihr bei uns wart. Bitte entschuldige das. Wir wollten erst klären was genau passiert ist, bevor wir uns bei dir zurückmelden.

Nun wissen wir es. Kurz nachdem ihr eingecheckt habt, wurdet ihr aus unserem System von einem unserer Teammitglieder versehentlich wieder ausgebucht und damit auch euer Zimmer als "frei" gemeldet. Somit bekamt ihr dann leider Besuch von anderen Gästen. Nachdem dies dann aufgeklärt und ihr wieder eingecheckt wurdet, wurde vergessen euer Abreisedatum im System wieder auf das ursprünglich von euch gebuchte zu korrigieren. So kam es dann auch, dass man euch am nächsten Morgen nicht auf der Frühstücksliste gefunden hat.

Lange Rede - kurzer Sinn: Es sind uns leider ein paar Fehler unterlaufen, die für euch unangenehm waren und das tut uns sehr leid!

Wenn ihr uns noch eine Chance geben wollt, würden wir euch bei eurem nächsten Aufenthalt gerne zum Frühstücken einladen. Das gilt auch für unsere Hotels in Hannover und Bremen.

Schickt dazu einfach eine Email an [email protected] oder antwortet auf diese Email.

Wir hoffen, dass unsere Antwort hilfreich für euch ist und ihr euch ein kleines bisschen darüber freut.

Bitte entschuldigt nochmal, dass bei eurem Aufenthalt ein bisschen was schief lief.

Wir wünschen euch ein tolles Wochenende!
Lasst es euch gutgehen!

Liebe Grüße, euer Team prizeotel
4.3/5
, 14. Dezember 2017, Hannover
„Wie jedes mal SUPER :-)”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Urlaub
prizeotel Kommentar
Hallo Timo,

wir wünschen dir (weiterhin) schöne Weihnachten und bedanken uns recht herzlich für deinen erneuten Besuch und deine super Bewertung.

Schön, dass wieder alles bestens war. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Bis bald mal wieder bei uns in Hamburg, Bremen oder Hannover.

Alles Liebe,
dein Team prizeotel
5/5
, 14. Dezember 2017, Hannover
„Immer gerne wieder!!!”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Perfekt organisiert!
prizeotel Kommentar
Hallo liebe Tanja,

tausend Dank für deine super Bewertung!! ❤️
Wir freuen uns sehr darüber und möchten uns bei deinem nächsten Besuch super gerne mit einer kleinen Aufmerksamkeit bei dir bedanken! Auch darauf freuen wir uns :)

Wusstest du bereits, dass es uns auch in Bremen und Hamburg gibt? Wäre toll dich dort zu sehen!
Also bis bald.

Wir wünschen dir wunderbare Weihnachten und eine schöne Zeit mit deinen Liebsten.

Herzliche Grüße, dein Team prizeotel
5/5
, 14. Dezember 2017, Hamburg
„Einzigartiges, Top Hotel”
Wohlfühlfaktor
Lage
Zimmer
Sauberkeit
Frühstück
Team
Prizeotel ist für mich:
Gelungener Kurztrip nach Hamburg in Top Hotel. Hat auf jeden Fall mehr als 2 ⭐ verdient. Zimmer sauber, Frühstück riesen Auswahl und dazu noch lecker. Wir kommen wieder!!! Macht weiter so!
prizeotel Kommentar
Hi Stefanie,

vielen lieben Dank für deinen bzw. euren Besuch und dein super tolles Feedback ❤️
Wir freuen uns sehr darüber und noch mehr, dass wir euch auf jeden Fall wiedersehen!

Schon gehört? Wir eröffnen im ersten Quartal nächsten Jahres ein Hotel auf St. Pauli.. ein genialer Ausgangspunkt für eine Hamburg-Tour.

Falls du so schnell nicht wieder nach Hamburg kommst.. wir haben auch Hotels in Hannover und Bremen.

Also bis bald mal wieder!

Nun wünschen wir dir erstmal ein wunderbares Weihnachtsfest. Lass`es dir gutgehen.

Beste Grüße und Wünsche, dein Team prizeotel