Hallo ihr Lieben, ich nutze gleich mal die Gelegenheit mich vorzustellen: Anna Riesner, 25 Jahre jung und nach anderthalb Jahren auf hoher See nun als Landratte bei prizeotel. Als erste Mitarbeiterin für unser Pre-opening in Hamburg-City im Frühjahr 2014 war ich nun im April zum Kennenlernen bei prizeotel in Bremen. Die ersten Wochen sind wie im Flug vergangen, was nicht zuletzt an der tollen Einarbeitung meiner stets freundlichen Teamkollegen lag. Nach den ersten Tagen, in denen ich wertvolle Einblicke in die Rezeptionstätigkeiten und die Arbeit im Housekeeping erhaschen durfte, hat Vera Liere – „unsere herzliche Stimme aus der Reservierung“ – alles daran gesetzt, mir die technischen Kniffe, alle Abläufe hinter den Kulissen und an der Strippe beizubringen. Nun bin ich schon mittendrin im prizeotel-Fieber und konnte so zum Girls- und Boysday auch gleich unsere „Nachwuchs-Hoteliers“ begeistern. Durch spannende Workshops mit rauchenden Köpfen und interessanten Ideen gehe ich jetzt optimal ausgerüstet in Hamburg an den Start. Bis dahin, seid gespannt, was ich so Neues zu berichten habe.
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Nachdem wir von Team prizeotel die Aktion “WHEEL TO WESER “ aktiv unterstützt haben, wurden wir am Samstag für das Spiel gegen Wolfsburg mit dem entsprechenden Fan Equipment ausgestattet.
Damit bewaffnet hatten wir uns selbstverständlich mit dem Fahrrad Richtung Weserstadion aufgemacht. Dort angekommen, sangen wir aus lauter Kehle wie gewohnt die Werder-Hymne “Lebenslang Grün-Weiß“, doch leider hat unser Einsatz nichts genutzt. Selbst unser selbstloser finanzieller Einsatz zur Rettung Griechenlands hat es nicht verhindern können, dass unser Lieblingsverein Werder Bremen gegen Wolfsburg mit 0:3 verloren hat.
Das prizeotel-Team hat heute etwas zu feiern: Bianca Steinbach vom Housekeeping hat Geburtstag. Deswegen haben wir uns eine kurze Pause beim Housekeeping gegönnt und haben ihr bei einem gemeinsamen Frühstück in unserer Team-Lounge alle herzlich gratuliert.
Wir bei prizeotel sind ja immer am Puls der Zeit. Jetzt haben wir einen lustigen Trend entdeckt, der unsere Mittagspause unglaublich erheitert hat: iMadeFace. Was genau das ist, sieht man zur Zeit auf unserer Homepage. Wir haben den iMadeFace Trend nämlich gleich umgesetzt.
Gäbe es noch Kopfbedeckungen in der App, hätten wir noch mehr Spaß gehabt!
„Herzlich willkommen bei prizeotel!“ – so begrüßen wir alle Gäste, die bei uns übernachten. Ich stelle aber sehr begeistert fest, dass ich immer wieder das Wort ‚zurück‘ hinzufüge. Es mag eine Kleinigkeit sein, aber das Funkeln in den Augen des Gastes, wenn ich ihn beim Einchecken mit dem Namen begrüße, ist unschlagbar. Das lässt sich mit nichts anderem als Zufriedenheit übersetzen und ist genau das, was mich am meisten an meinem Job motiviert: meine, meines Teams und, vor allem, die Zufriedenheit der Gäste. Und nichts schreit lauter ‚ich bin zufrieden‘ als positive Bewertungen, die Weiterempfehlung und zu guter Letzt, die Rückkehr der Gäste.
Meiner Meinung nach verlief das Jahr 2012 wie im Fluge. Grad saß ich noch in der Schule und auf einmal war ich schon als Auszubildende bei prizeotel aktiv. Ich lernte das Hotel, das Team und die Arbeit kennen. Einige Wochen später war es dann auch Zeit für die Berufsschule und die erste Begegnung mit meinen Mitschülern. All die Aufregung und Ängste vor diesen Momenten waren unnötig. Ich bin vollkommen glücklich mit meinem Team, genau wie mit meiner Klasse.
Kaum zu fassen, doch es ist wieder so weit: Das Jahr 2012 ist rum! Ich trete dieses Jahr mit gemischten Gefühlen an den Jahreswechsel, denn ehrlich gesagt verlief dieses Jahr für meinen Geschmack viel zu schnell. Geht euch das manchmal auch so, das man sich plötzlich umsieht und feststellen muss, wie viel Zeit bereits vergangen ist? Also wenn ja, dann seid ihr auch solche Kandidaten wie ich!