Man kann es sehen, wie man will: Meiner Meinung nach ändern sich die Parameter, um Erfolg zu haben, heute so schnell, dass man oftmals gar nicht mehr nachkommt. Egal welchen Bereich man sich anschaut, ständig kommen neue Player auf den Markt, ständig neue Mitbewerber, neue Produkte, es gibt neue Anforderung an die Führung eines Unternehmens usw.. Auch die Hotelindustrie steht vor dieser Herausforderung. Was also passiert, wenn jemand Rat sucht? Es wird XING durchsucht, es wird das linkedIn durchsucht, es wird im Freundes-, Bekannten- und Kollegenkreis gefragt, ob man nicht jemanden kennt, mit dem man sich mal “unterhalten” kann, der einem weiterhilft.
Mit ‘marco nussbaum’ getaggte Artikel
Neulich habe ich einen schönen Artikel in der ZEIT online über den perfekten Bewerber gelesen und noch einmal genau darüber nachgedacht, wie wir das bei uns im Team machen.
Die Dienstleistungsbranche ist ein “Peoples Business”: Man arbeitet mit Menschen für Menschen. Jemanden auszuwählen, der zu den Menschen im Team und auch zu den Menschen des Gästekreises des Unternehmens passt, ist nicht immer einfach. Eine Bewerberin oder ein Bewerber kann sich noch so perfekt präsentieren, aber wie wird er/sie sich im täglichen Umgang mit den Menschen, mit denen er in Kontakt ist, verhalten?
23. Juni 2012
“Die Platzierung der HotelAds auf HolidayCheck oberhalb der Beliebtheitsrankings auf Orts- und Regionen-Seiten soll die Sichtbarkeit für Hotels erhöhen, die aufgrund vom Bewertungsdurchschnitt sonst nicht im direkten Sichtfeld wären.” – heißt soviel wie: Scheißegal, was das Hotel für eine Dienstleistung abliefert, wenn es genug Geld hat, steht es sowieso oben. Was ist das denn für eine Aktion? Das hat mit Neutralität und Unabhängigkeit eines Bewertungsportals aber nicht mehr viel zu tun. Holidaycheck war schon immer und ist ein Buchungsportal und kein Bewertungsportal, nun sollte das auch wirklich jeder verstanden haben. In meinem BLOG-Beiträgen (u.a. diesem hier) und diversen Präsentationen, habe ich immer wieder darauf hingewiesen, ohne allerdings mit diesen Thesen auf fruchtbarem Boden zu treffen. Im Gegenteil, man fragte mich (und immer noch): “Welches Interesse hat ein Hotelunternehmen tatsächlich am Ausschluss des längst üblichen Bewertungsverfahrens?”
Neben der ITB in Berlin gibt es in Deutschland noch weitere Messen für die Hotellerie und Gastronomie. Dabei ist nicht nur die INTERNORGA in Hamburg zu nennen, sondern auch die INTERGASTRA in Stuttgart. In einer der vielen Hallen wurde zu dem Thema „Fokus Hotel“ diskutiert, geredet und ausgetauscht. Es ging unter anderem um Interior, Architektur, Best Practice und Investment. Neben prizeotel-CEO und Mitgründer Marco Nussbaum waren auch Referenten der Lindner Group KG oder ebm-papst eingeladen. Das prizeotel wurde dabei im Rahmen des Aufbaus einer Hotelmarke im Budgetsegment als Beispiel gebracht.
Besonders interessant war der Beitrag anscheinend für Schüler einer Hotelfachschule, überhaupt bestand ein Großteil des Publikums aus jungen Besuchern der Messe.
Gemeinsam mit Thorben Fasching (Marketing-Director hmmh), Markus Gerstmann (Medienpädagoge) und Prof. Dr. Nils Schulenburg (Studienleiter FOM) hat Co-Founder und prizeotel-CEO Marco Nussbaum an einer Podiumsdiskussion zum Thema Social Media teilgenommen. Eingeladen dazu hatte der Marketing-Club Bremen. Die Veranstaltung über Möglichkeiten und Risiken, Erfahrung und Erwartungen von Social Media fand am 07. Dezember im Atlantic Hotel an der Galopprennbahn in Bremen statt.
Im Vortrag von Marco Nussbaum ging es um den gezielten Aufbau einer Marke mit Social Media, um kreativere Wege als die klassische Printwerbung (z.B. mit Videos) und um virales Marketing. Laut Homepage des Marketing-Clubs Bremen schaffte es der Co-Founder und CEO des prizeotel Bremen-City, mit einer spielerischen Leichtigkeit die Kreativität, die das von Karim Rashid designte Hotel verströmt, gezielt durch Social Media zu kommunizieren.
“Sifa” – das ist nicht etwa ein neuer Name für ein CD-Regal eines schwedischen Möbelherstellers, sondern die Abkürzung für Sicherheitsfachkraft. Die Sicherheit der Mitarbeiter ist in den vergangenen Tagen ein großes Thema im prizeotel gewesen, denn jeder Unternehmer muss entsprechend seiner Größe eine arbeitsmedizinische Betreuung im Haus haben. Oder alternativ – so wie im prizeotel – den Unternehmer entsprechend qualifizieren. Dafür hat sich prizeotel-CEO Marco Nussbaum Zeit genommen und an einem Lehrgang der Berufsgenossenschaft Nahrungsmittel und Gastgewerbe (BGN) teilgenommen. Am Ende gab es ein Zertifikat. Mit welcher Note der Chef des Hauses bestanden hat, wurde leider nicht übermittelt.