Tripadvisor ist eines der bekanntesten Bewertungsportale mit integrierter Buchungsfunktion. Besonders bei unseren internationalen Gästen spielt es eine große Rolle. Bisher war es auf unserer Seite bei Tripadvisor so, dass man dort über booking.com oder hrs.de buchen konnte. Vor kurzem haben wir aber entdeckt, dass das prizeotel Bremen-City auch über logitravel.de buchbar war und der Gast dort die „niedrigsten Preise“ angezeigt bekam. Wählte ein Kunde aus, dass er die Preise und Verfügbarkeiten auf logitravel prüfen möchte, öffnete sich deren Seite und zeigte verfügbare Zimmer und Raten an. Allerdings nicht die vom prizeotel Bremen-City, sondern von anderen Bremer Hotels.
Mit ‘Kunde’ getaggte Artikel
So, und es geht munter weiter mit den Neuentwicklungen im Web – do you know blippy ?
Dank Blippy können Nachbarn und Freunde im Internet sehen, was der Einzelne per Kreditkarte bezahlt: Musik, Schuhe, Hotel mit der Geliebten. Das soll Spaß machen – Datenschützer sind entsetzt.
Die Tinte auf dem Vertrag ist noch nicht trocken, da weiß die neugierige Nachbarin schon, dass Familie Müller einen Tauchurlaub gebucht hat. Sie hat gar nicht fragen müssen, denn alles, was Müllers per Kreditkarte bezahlen, steht Sekunden später im Internet – für jeden zugänglich. Klingt wie in George Orwells Überwachungsfiktion “1984″? Willkommen bei Blippy, dem neuesten Spielzeug im Web 2.0.
Nachfolgend eine e-mail Korrespondenz zum Thema Reservierung und Frühbucherrate
17.11.09, 22.41 Uhr über das prizeotel Kontaktformular unter www.prizeotel.com :
Hallo! Ich bin auf der Suche nach einer Unterkunft vom 11.02.2010 bis zum 13.02.2010, wir sind vier Erwachsene und benötigen demnach zwei Doppelzimmer. Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen? (Anmerkung prizeotel : machen wir natürlich gerne, einfacher geht es natürlich, wenn man direkt im Internet nach Preisen und Verfügbarkeiten guckt, keine Angst, ist ganz einfach…)
18.11.09, 11.04 Uhr Antwort von prizeotel per e-mail :
…vielen Dank für Ihre Anfrage bei prizeotel. Wir empfehlen Ihnen die Buchung über unsere Homepage www.prizeotel.com.
Das verstehe wer will ? ? ?
Da bekommen wir von einem Kunden eine Buchung und nach Abschluss der Buchung eine “Vereinbarung über Hotelangebot und Vergütung”, wo wir auf die Rate dann Vereinbarung über Hotelangebot und Vergütung noch einmal €2 aufschlagen sollen, die er dann zahlt uns aber die €2 dann wieder gesondert in Rechnung stellt – angeblich dient das dazu die Kosten für das Zahlungsmanagement seines Kunden zu decken. Hä ??? Warum zahlt ihm sein Kunde denn nicht gleich eine Bearbeitungsgebühr ??? Sehr merkwürdig, so was machen wir nicht, daher ist diese Vorgehensweise NOT HOT