Während eines Meetings heute früh in der Lobby blickte Kerstin Hönig auf einmal an die Decke. “Wo kommt das denn her?”, fragte sie in die Runde. “Das wird ja wohl kein Wasserschaden sein?” Kurze Aufregung in der Runde. Das ist Zimmer 119, vielleicht 120! Sofort haben wir den Housekeeping-Kollegen Mohammed zur Überpfügung auf die Etage geschickt. Ergebnis des ersten Checks: Auf den Zimmern ist alles in Ordnung. Das Meeting wurde kurzerhand unterbrochen und schnellstmöglich eine Leiter geholt, um dem Fleck auf den Grund zu gehen. Das Problem lag an der Klimaanlage. Ein Verbindungsschlauch war leicht undicht, das Kondenswasser tropfte stetig auf die Abdeckung. Erleichtert, dass wir keinen größeren Wasserschaden im Haus haben, riefen wir beim Notdienst der Firma Osmers an. Es dauerte keine halbe Stunde, da war der Mitarbeiter der Firma Osmers im Haus. Und nachdem kurze Zeit später fachgerecht das Leck repariert worde, konnte auch unser Meeting weiter gehen.
Mit ‘Housekeeping’ getaggte Artikel
Papp-Karim berichtet vom Girls- und Boysday:
Als ich gestern Abend ins Hotel kam, saßen da schon sechs Kids: Tanja, Isabelle, Samira, Pierre, Yunes und Lucas. Die Jungs und Mädels sind offenbar zum Zukunftstag bei prizeotel eingezogen und durften die Nacht von Mittwoch auf Donnerstag hier verbringen. Am Besten gefallen hat den Mädchen die magische “Durchgangstür” in ihrem Zimmer. Das haben sie mir am Morgen danach verraten. Und offenbar gab es auch ein Liebeserlebnis. Was genau das ist, muss Samira dann vielleicht in den Kommentaren erzählen. Die Jungs fanden die Betten am besten. “Die waren super gemütlich und man konnte ganz toll darauf herumspringen”, freuten sich Pierre und Yunes am Morgen danach.
Das prizeotel-Team hat heute etwas zu feiern: Bianca Steinbach vom Housekeeping hat Geburtstag. Deswegen haben wir uns eine kurze Pause beim Housekeeping gegönnt und haben ihr bei einem gemeinsamen Frühstück in unserer Team-Lounge alle herzlich gratuliert.
Wenn sie schon einmal bei uns zu Gast gewesen sind, haben sie vielleicht unsere „männliche Hausdame“ Mohamed (Foto rechts) kennengelernt. Er ist schon seit fast 3,5 Jahren bei prizeotel und für die Sauberkeit und den Spaß im Team verantwortlich. Gestern hat er uns erzählt, dass er bei der Grundreinigung die Regendwalddusche bei prizeotel mit „Brüsten“ reinigen will. Wir fragten uns zunächst, wie das denn funktionieren soll und ob die Damen aus dem Housekeeping-Team das denn auch einfach so mitmachen werden? Wird die Sexismus-Debatte etwa neu geführt werden müssen?
Sehr beschämender Artikel! Die Hotellerie sollte ihrer sozialen Verantwortung nachkommen. In meinen Augen ist es die unternehmerische und auch soziale Verantwortung und Pflicht einer jeden Führungskraft, dafür zu sorgen, dass es in den Hotels ordentliche Arbeitsbedingungen und faire Löhne gibt. Es kann nicht sein, dass hier Menschen arbeiten, denen die Überstunden nicht angerechnet werden, die keinen Mindestlohn bekommen, die kein Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld bekommen und deren Abhängigkeit, Geld zu verdienen, schamlos ausgenutzt wird. Ansonsten wird die Branche weiter schaden nehmen und wir werden bald überhaupt keine Menschen mehr bekommen, die in einem Hotel arbeiten wollen.
Da lese ich doch heute auf meiner sehr frühen Fahrt nach Berlin einen sehr schönen Artikel in der Hamburger Morgenpost (klick für Vergrößerung). Es geht um die Ausbeutung von Reinigungskräften im Hotelgewerbe. Nicht, dass das Hotelgewerbe sowieso schon an unterster Stelle der Attraktivität der Arbeitgeber steht, nein, mit solchen Aktionen wird die Branche weiter und weiter in Verruf geraten. Das Anwerben von Fachkräften wird immer schwieriger und die Branche jammert heute schon über einen Fachkräftemangel.
Nun sind schon drei Wochen vergangen, in denen ich im Housekeeping-Team des prizeotel arbeite. Die meisten Dinge fallen mir inzwischen schon ziemlich leicht, obwohl es echt nicht immer einfach ist. Ich dachte wirklich immer, dass der Schulalltag anstrengend ist, aber wenn ich nun abends um halb acht im Bett liege, merke ich, dass das Schulleben echt Erholung pur war. All die Aufregung und die Bedenken haben sich gelegt. Das Team hat mich super aufgenommen und eingearbeitet. Dafür ein herzliches Dankeschön an das Housekeeping-Team!