Es gibt einfach Redewendungen, die zwar simpel sind, aber dennoch den Kopf auf dem berühmten Nagel treffen. Wie etwa: Auf die kleinen Dinge kommt es an – eine Weisheit, die wir uns durch eine Kundenbewertung auf HolidayCheck wieder vor Augen geführt haben. Dort äußerte sich ein Gast sehr zufrieden über unser Hotel und kündigte sogar einen Wiederholungsbesuch an, aber …
Ein unliebsames „Aber“?
Genau, ein „Aber“ verheißt meistens nichts Gutes. Erst werden positive Töne angestimmt und dann kommt eine Einschränkung um die Ecke???
Das macht definitiv gar nichts! Ganz im Gegenteil, wir sind diesem Gast sogar sehr dankbar. Denn er wies uns mit der HolidayCheck-Bewertung auf etwas Spezielles hin, ein verbesserungswürdiges Detail!
Sobald das allerdings auf der Liste abgehakt wurde, möchte man sich danach wahrscheinlich am liebsten der Jacke entledigen. Diese könnte man selbstverständlich ebenso auf die Koje werfen oder vielleicht sogar, wie in einer Studentenbutze, auf den Fußboden …
