Der Bremer Hauptbahnhof – nur einen Steinwurf vom prizeotel Bremen-City entfernt – ist der “Bahnhof des Jahres”. Eine Jury aus Experten, beauftragt von der “Allianz pro Schiene”, hat ihn als besonders kundenfreundlich eingestuft. Bereits zum neunten Mal hat die Institution den Preis vergeben. Vor allem das “quirlige Innenleben hinter der historischen Fassade” gefiel den Fachleuten besonders gut.
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Seien wir doch einmal ehrlich, denn ist doch manchmal so: Gäste beschweren sich. Über zu unbequeme Betten, unfreundliche Mitarbeiter, schlechtes Frühstück, Lärm oder fehlende Kleiderschränke. Natürlich versuchen wir, unseren Gäste immer einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, meistens bekommen wir das auch hin. Auch deswegen sind wir eines der Bremer Hotels mit den besten Bewertungen im Internet.
Was wir aber selten haben ist, dass unsere Gäste uns helfen, unser Produkt optimal zu vermarkten. So bekamen wir in den vergangenen Tagen eine E-Mail von Fiona aus Edinburgh: