„Herzlich willkommen bei prizeotel!“ – so begrüßen wir alle Gäste, die bei uns übernachten. Ich stelle aber sehr begeistert fest, dass ich immer wieder das Wort ‚zurück‘ hinzufüge. Es mag eine Kleinigkeit sein, aber das Funkeln in den Augen des Gastes, wenn ich ihn beim Einchecken mit dem Namen begrüße, ist unschlagbar. Das lässt sich mit nichts anderem als Zufriedenheit übersetzen und ist genau das, was mich am meisten an meinem Job motiviert: meine, meines Teams und, vor allem, die Zufriedenheit der Gäste. Und nichts schreit lauter ‚ich bin zufrieden‘ als positive Bewertungen, die Weiterempfehlung und zu guter Letzt, die Rückkehr der Gäste.