es geht weiter zum Thema Frühbucherrate, diesmal eine Anfrage eines anderen Gastes, sowie die damit verbundene Herausforderung der Kommunikation
17.01.10, 18.07 Anfrage über unser Kontaktformular auf der Homepage
Ich würde gerne ein Doppelzimmer für 2 Nächte reservieren. Es soll vom 25.02.2010 bis zum 27.02.2010 sein. Ich habe keine Kreditkarte, mir wurde gesagt, es wäre möglich bei Anreise zu zahlen. Laut der Auskunft auf der Webseite beläuft sich der Gesamtpreis auf 110 Euro. Ist das richtig?
Nachfolgend eine e-mail Korrespondenz zum Thema Reservierung und Frühbucherrate
17.11.09, 22.41 Uhr über das prizeotel Kontaktformular unter www.prizeotel.com :
Hallo! Ich bin auf der Suche nach einer Unterkunft vom 11.02.2010 bis zum 13.02.2010, wir sind vier Erwachsene und benötigen demnach zwei Doppelzimmer. Können Sie mir ein Angebot zukommen lassen? (Anmerkung prizeotel : machen wir natürlich gerne, einfacher geht es natürlich, wenn man direkt im Internet nach Preisen und Verfügbarkeiten guckt, keine Angst, ist ganz einfach…)
18.11.09, 11.04 Uhr Antwort von prizeotel per e-mail :
…vielen Dank für Ihre Anfrage bei prizeotel. Wir empfehlen Ihnen die Buchung über unsere Homepage www.prizeotel.com.
prizotel bietet eine sog. Frühbucherrate. Diese ist buchbar bis 14 Tage vor Anreise und Bedingung für diese sehr günstige Rate ist :
1. buchbar nur mit gültiger Kreditkarte
2. der Gesamtbetrag der Buchung/Reservierung wird sofort von der Kreditkarte belastet
3. die Buchung/Reservierung ist nach Abschluss nicht mehr umbuchbar, oder stornierbar und auch nicht erstattbar
Im Grunde doch eine ganz klare Regelung, oder ?
