Gestern hatte ich die Möglichkeit, mir das neue IBIS-Produkt, bzw. die neuen IBIS-Produkte (IBIS Budget, IBIS, IBIS styles) einmal genauer anzuschauen. Ich muss sagen, dass hat nichts mehr mit den verstaubten IBIS-Hotels zu tun, die man so kennt. Wenn das Logo nicht drüber stehen würde, man würde nicht wissen, dass man in einem IBIS Hotel ist.
Mit ‘Budget-Design Hotel’ getaggte Artikel
In der Novemberausgabe der Zeitschrift Merian wurde der Fokus auf die wunderschöne Hansestadt Bremen gelegt. Natürlich darf dann das prizeotel nicht fehlen. Das poppige Ambiente des Budget-Design Hotels fällt auf – besonders, wenn man es direkt mit einem eher gediegenen Hotel vergleicht. In diesem Fall zogen die Redakteure das renommierte Park Hotel heran. Pracht oder Pop? Zwei Häuser mit Charakter! Doch lesen Sie am besten selbst:
Was es heutzutage nicht alles gibt!!! So ein iPod ist ja schon praktisch! Das Housekeeping im prizeotel spart sich von nun an Wege und kann noch effizienter arbeiten. Mit Hilfe einer eigens entwickelten App für den iPod kann jeder Mitarbeiter dieses Bereiches direkt mit dem Hotelsystem kommunizieren.
Roomchecker erspart unnötige Rennerei
Und so funktioniert der so genannte „Roomchecker“: Gibt der Gast die Zimmerkarte im neuen Check-out-Automaten in der Hotellobby ein, wird das Zimmer automatisch im Hotelsystem als „ausgescheckt und zu reinigen“ gekennzeichnet. Das Housekeeping-Personal erhält sofort eine Nachricht auf ihre iPods. Wenn das Zimmer gereinigt worden ist, kennzeichnen die Mitarbeiter das entsprechend in der App. Diese Meldung geht wiederum an das Hotelsystem, damit das Empfangspersonal das Zimmer an neue Gäste vergeben kann. Mithilfe der App spart sich das Housekeeping-Personal unnötige Abstimmungswege und kann sich auf die eigentliche Arbeit konzentrieren.
Nachfolgend einmal 2 sehr interessante Blog-Beiträge zum Thema “Business-Listing” von tripadvisor :
1. TripAdvisor Business Listing – not for everyone
2. TripAdvisor defends link policy on Business Listings, not search engine-friendly
Am Ende ist es so, wie es immer ist, tripadvisor/expedia wächst, die Hotellerie zahlt – time to wake up…wir erinnern noch einmal an das Video von priceline mit William Shatner “you can’t argue with the big deal” !
Jedenfalls sind die Beiträge in den Blog’s sehr erfrischend und geben auch ein super know-how weiter. Einfach mal durchlesen und für sich selbst entscheiden.
Im Anhang mal wieder eine interessante Bewertung, die nach langen hin und her mit dem Gast dann auf hotel.de abgegeben wurde. Einziges Ziel dem Frust freien Lauf zu lassen und sich an prizeotel zu “rächen” – das ist schade und ein Handicap der Bewertungsportale, das sachlich falschen und subjektiv dargestellten Vorgängen somit eine Plattform gegeben wird. Daher nutzen wir diesen BLOG, getreu dem Motto “educate your customer” und hoffen, dass diesen Eintrag viele unserer zukünftigen Kunden lesen, damit ihnen nicht das gleiche passiert…es gibt nun einmal verschiedene Vorgehensweise in der Hotellerie, speziell was das Handling einer Reservierung angeht.




