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BEWERTUNG DER WOCHE
24. März 2011

Bewertung sucht Antwort

es bloggt für Sie: Franziska Schäfer
...hat bisher 25 Einträge verfasst.

Jede Bewertung zählt! Und um die Mühe unserer Gäste zu würdigen, werden wir ab sofort auch Bewertungen von booking.com und hotel.de kommentieren. Das Ganze können wir leider nicht direkt auf den Portalen wie zum Beispiel bei Holidaycheck oder TripAdvisor, denn es gibt dort bisher noch keine Funktion, um auf Bewertungen unserer Gäste zu antworten. Aber zum Glück haben wir auf unserem Blog ja die tolle Kategorie “Best of Bewertungen“. Schließlich sind uns alle Bewertungen wichtig, ob Lob, Kritik, Hinweise oder klasse Tipps.

Und deswegen gehen wir gleich auf drei Themen ein, die in verschiedenen Bewertungen auf hotel.de auftauchten:

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HOTELGESCHICHTEN
13. Februar 2011

Vier gewinnt

es bloggt für Sie: Franziska Schäfer
...hat bisher 25 Einträge verfasst.

Nicht Gold, Silber oder Bronze – sondern “nur” Platz 4. Aber was heisst hier eigentlich “nur”? Wir finden, dass es ein großer Erfolg ist, in den Top Ten der Business-Hotels in Deutschland zu sein. Vor uns nur die lieben Kollegen der Motel One-Gruppe in Leipzig, Hamburg-Alster und Nürnberg-City.

Der Online-Hotelreservierungsservice Hotel.de hat das Buchungsverhalten der Geschäftsreisenden unter die Lupe genommen. Über 210.000 Hotels sind bei Hotel.de platziert. Als einziges Hotel aus Bremen haben wir es in die Top Ten geschafft! Auf Platz 4 in der Kategorie der 2-Sterne-Häuser. Hier steht das komplette Ranking.

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HOTELGESCHICHTEN
15. Dezember 2010

prizeotel auf Holidaycheck.de: Zahlen sprechen für sich

es bloggt für Sie: Vera Liere
...hat bisher 36 Einträge verfasst.

Quelle: Rainer-Sturm_pixelio.de22 – 500 – 5,5 – 99 … prizeotel lässt die Sektkorken knallen! Juhuuuuuuuuuu! Ist doch noch gar nicht Silvester, meint ihr? Richtig, aber wir haben was anderes zu feiern …

Zahlen des Erfolgs
Mittlweile ist das prizeotel stolze 22 Monate offen und wir heißen jeden Tag unsere Gäste willkommen. Diese haben uns das auch promt gedankt und zwar mit summa summarum 500 Bewertungen auf Holidaycheck.de! Der Wahnsinn! Aus diesen tollen Beiträgen ergibt sich eine durchschnittliche Kundenbewertung von 5,5 von 6 möglichen Sonnen. Doch das ist nicht alles! Unser Budget-Design Hotel wird zu 99 Prozent weiterempfohlen!

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BEWERTUNG DER WOCHE
13. Mai 2010

Mangelndes Verständnis bei Reservierungen und die daraus resultierenden negativen Hotelbewertungen…oder, Beauty is nothing without the brain…

es bloggt für Sie: Marco Nussbaum
...hat bisher 166 Einträge verfasst.

Im Anhang mal wieder eine interessante Bewertung, die nach langen hin und her mit dem Gast dann auf hotel.de abgegeben wurde.  Einziges Ziel dem Frust freien Lauf zu lassen und sich an prizeotel zu “rächen” – das ist schade und ein Handicap der Bewertungsportale, das sachlich falschen und subjektiv dargestellten Vorgängen somit eine Plattform gegeben wird.  Daher nutzen wir diesen BLOG, getreu dem Motto “educate your customer” und hoffen, dass diesen Eintrag viele unserer zukünftigen Kunden lesen, damit ihnen nicht das gleiche passiert…es gibt nun einmal verschiedene Vorgehensweise in der Hotellerie, speziell was das Handling einer Reservierung angeht.

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BEWERTUNG DER WOCHE
26. März 2010

Hotelzimmer ernten im Internet am häufigsten Kritik

es bloggt für Sie: Marco Nussbaum
...hat bisher 166 Einträge verfasst.

…wie gut, dass es bei prizeotel die 5-B-Strategie gibt :

Booking:

Die Hotelzimmerbuchung erfolgt einfach und schnell über die Website www.prizeotel.com.  Der Abgleich von Alternativanbietern ist unnötig, da dieselben Preise für alle Verkaufsmedien gelten und abgeglichen werden.

Bathroom:

Größtmöglicher Badkomfort schafft Erholung beim Gast. Qualitativ hochwertige, weiche Handtücher, eine großzügige Dusche mit Regenwaldduschkopf und Tageslicht im Bad lassen diesen Raum zum Wohlfühlort werden.

Bed:

Große 180 x 200 cm lange High-Comfort-Betten mit hochwertigen Matratzen und edler Bettwäsche sorgen für Schlafkomfort. Indirekt wird der Schlafkomfort durch die Dämmwerte von Türen, Mauerwerk und Bodenbeläge unterstützt.

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BEWERTUNG DER WOCHE
16. März 2010

700 Bewertungen bei booking.com – Durchschnitt 8,7 von 10

es bloggt für Sie: Marco Nussbaum
...hat bisher 166 Einträge verfasst.

heute, knapp 13 Monate nach Eröffnung, haben wir es geschafft, 700 Bewertungen bei booking.com und dazu noch einen Durchschnittswert von 8,7.  Kein Hotel in Bremen hat bei booking.com mehr Bewertungen und einen höheren Durchschnitt als das prizeotel Bremen-City.

Vielen Dank an alle unsere Gäste die uns über booking.com gebucht und bewertet haben, wir freuen uns !

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MESSAGE FROM THE CEO
31. Januar 2010

Günstig übernachten – die besten Budgethotels

es bloggt für Sie: Marco Nussbaum
...hat bisher 166 Einträge verfasst.

Etwas mehr Komfort bieten Budget-Hotels schon. Die Zimmer sind meist einfach, aber sauber.

Reisen ist in den letzten Jahren erschwinglicher geworden. Mit Billigfliegern kommt man mitunter schon für zweistellige Eurobeträge ans Ziel und wer auf Sterne-Standard verzichten kann, logiert preisgünstig im Budgethotel. Im Gegensatz zu den Häusern aus der Luxusbranche trotzen Billighotels der Krise und können sich nicht über Umsatzeinbrüche beklagen.

Wer sich im Budgethotel einquartiert, kann mehr erwarten als Jugendherbergsstandard. Doppel- oder Einzelzimmer mit eigenem Bad sind auch hier fast überall selbstverständlich. Doch in der Ausstattung kommt es sehr auf den Anbieter an. Wo finden Kunden mit kleinem Geldbeutel ansprechende und saubere Zimmer? Wer bietet ein vielfältiges Frühstück? Und wo werden Gäste freundlich bedient und kompetent beraten?

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