Kommentare zu: von zukünftigen Leistungsträgern unserer Gesellschaft oder warum wir keine Gruppen annehmen und dafür auch noch beschimpft werden…

Von: Erich Kartmann

Erich Kartmann — Mon, 26 Jul 2010 08:53:01 +0000

@Beobachter : Wir betreiben ebenfalls ein Hotel im Süden Deutschlands und es ist schon unerhört, was sich manche Gäste so rausnehmen. Den beschriebenen Gast kann man doch wirklich nicht ernst nehmen und ich finde es gut, dass das Hotel bei seiner klaren Linie bleibt. Leider knicken immer wieder viele Hotels ein, weil man der Meinung ist, dass man sich unter dem Deckmantel “Servicewüste Deutschland” alles gefallen lassen muss.
Es ist doch nichts dabei, wenn man größere Gruppen nicht annimmt, nur warum muss denn dann gleich so aggressiv von Seiten des “potentiellen” Gastes reagiert werden. Es ist eine Strategie des Hotels und es gibt doch genug andere Hotels, die man dann anfragen und auch buchen kann. Lieber “Beobachter”, ich lade Sie gerne einmal zu uns ein, damit Sie sich einmal ein Bild machen können, wie sich Gäste und auch potentielle Gäste benehmen, vielleicht sehen Sie dann einiges in einem anderen Licht.
Außerdem glaube ich nicht, dass das Hotel die Bewertungen selbst pusht, wenn Sie sich einmal intensiv mit den Portalen auseinandersetzen und auch den Bericht in Stiftung Warentest lesen, dann werden Sie feststellen, dass das de facto nicht möglich ist. Ich finde es gut, dass das Hotel so innovativ ist und die Mitarbeiter am Erfolg teilhaben lässt, das ist noch nicht negativ. Wenn das andere Hotels auch so machen würden, dann hätte die Branche nicht so ein schlechtes Image, was die Bezahlung angeht. Wir haben das jedenfalls auch eingeführt…
Also, wie sagte schon ein altes Sprichwort “wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus…” nichts anderes ist das doch hier…ob das so in Ordnung ist, da kann man geteilter Meinung sein, nur hat sich der “potentielle” Gast auf alle Fälle nicht höflich und korrekt verhalten. Der Kunde ist König, dann soll er sich aber auch so benehmen…und was Ihren Kommentar angeht lieber “Beobachter”, warum verstecken Sie sich hinter einem “Synonym” und geben nicht Ihren richtigen Namen an ? Wer Böses über andere denkt, muss diese Frage auch zusammen !
Viele Grüße, Ihr Erich Kartmann

Von: Beobachter

Beobachter — Thu, 22 Jul 2010 19:59:06 +0000

Ein interessantes Beispiel, wie das Prizeotel auf Kritiken von Gästen / potentiellen Gästen reagiert. Nicht nur, dass Email-Verkehr offensichtlich mit dritten Personen diskutiert und dies offen zugegeben wird, sondern auch die Art und Weise der Antwort gegenüber dem Gast läßt auf einiges schließen. Es läßt sich hier gut erkennen, dass der potentielle Gast gar nicht ernst genommen, sondern sogar verspottet wird.
Geil finde ich auch die Erklärung, dass die Prämien der Mitarbeiter nach den eingehenden Hotelbewertungen berechnet wird und die Angst besteht, dass durch boshaft negative Bewertungen die Prämien niedriger ausfallen könnten. Stellt sich die Frage, warum das Prizeotel mehr Bewertungen als alle Hotels in Bremen zusammen hat? Vielleicht puscht man selber die Prämien ? Wer Böses über andere denkt, muss diese Frage auch zulassen !

Eigentlich Schade, dass ein Hotel sowas nötig hat.

Von: Jenny

Jenny — Mon, 10 May 2010 16:06:22 +0000

Ich lach mich schlapp!!!!

Von: Der Zuschauer

Der Zuschauer — Fri, 26 Feb 2010 15:59:15 +0000

Rofl Lol!
Ein Hoch auf unsere zukünftigen Leistungsträger.
Auf dass wir stark aus der Krise wieder rauskommen!

Prost!