Archiv für die Kategorie ‘BEWERTUNG DER WOCHE’

Außergewöhnliche Gästebewertungen. Außergewöhnlich gut, außergewöhnlich schlecht, außergewöhnlich lustig. Frei und unzensiert, direkt von den Bewertungsplattformen. Außerdem noch das, was die Presse über prizeotel schreibt.

BEWERTUNG DER WOCHE
01. November 2010

Parkplätze am prizeotel

BildWas haben ein Hotelzimmer und ein Hotelparkplatz gemeinsam? Beide sind verderbliche „Produkte“. Wenn die Leistung an einem Tag nicht verkauft wird, ist das Produkt abgelaufen, und man bleibt sozusagen auf ihm sitzen. Hier erläutern wir kurz, warum wir bei prizeotel keine Parkplatzreservierung anbieten.

Grundsätzlich können bei prizeotel keine Parkplätze reserviert werden. Wir haben nämlich die Erfahrung gemacht, dass immer wieder Parkplätze reserviert, dann aber nicht genutzt und auch nicht storniert wurden. Für uns ist das besonders ärgerlich, da wir für die Parkplätze ebenfalls Miete bezahlen müssen.

BEWERTUNG DER WOCHE
19. Oktober 2010

Regeln und ihre Ausnahmen – Warum parken gerade 15 Euro kostet …

„Parkgebühren in Höhe von 15 Euro/ Nacht sind unangemessen!“ – Stimmt auffallend! Zumindest in der Regel. Doch diese sind ja bekanntlich durch die Ausnahmen geprägt.

Kommentar User zu den Parkgebühren

Schaut man momentan aus einem prizeotel-Fenster gen Bürgerweide ist diese Ausnahme mehr als präsent: der Freimarkt. Schaut man wiederrum von der Bürgerweide gen prizeotel, ist auch dieser Anblick ein anderer als normal. Ein Bauzaun umkleidet unser Hotel, dahinter marschieren gut aussehende Security-Guards auf und ab. Natürlich alles im Zeichen der Sicherheit, denn durch die örtliche Nähe zum Freimarkt, das größte Volksfest hier im Norden, sehen wir uns nämlich leider mit einer höheren Vandalismus-Gefahr konfrontiert. Um nicht nur unseren Gästen einen friedvollen Aufenthalt zu ermöglichen, sondern auch adäquat für die Sicherstellung der jeweiligen Kraftfahrzeuge zu sorgen, haben wir diese Maßnahmen gerne eingeleitet. Aus diesem Grunde haben wir die Parkgebühren temporär von zehn Euro auf 15 Euro angehoben.

BEWERTUNG DER WOCHE
16. September 2010

Butter in Päckchen macht keine Fleckchen …

Mama sagt: Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit am Tage! Und das Frühstücksbuffet in einem Hotel ist dementsprechen dann ebenso wichtig. Jede klitzekleine Kritik nehmen wir uns sofort zu Herzen! Auch der Beitrag von Anne findet natürlich sofort Gehör! :)

Warum Päckchen?
Uns ereilte eine kleine Anmerkung bezüglich unseres Frühstücksangebots: Warum bieten wir unseren Gästen herzhafte Butter und schmackhafte Marmalade in kleinen Päckchen an? Da drängt sich doch glatt die Frage auf, ob wir damit absichtlich unsere Umwelt belasten!

BEWERTUNG DER WOCHE
15. September 2010

tripadvisors “Beste-Preis-Leistung”-Hotels oder die Liste der Preisdumper am Markt Bremen

Lange haben wir uns gefragt, wie es sein kann, warum wir als Produkt mit den besten Bewertungen in unserer Sterne-Kategorie auf tripadvisor nicht das Siegel „Beste-Preis-Leistung“ bekommen. Besonders vor dem Hintergrund, dass das prizeotel mit den meisten Bewertungen auf tripadvisor und vor allem mit unseren unverschämt günstigen Preisen doch eigentlich sehr gut abschneiden müsste!

Im Gegenteil!

Doch im Gegenteil! Es werden einige Hotels genannt, die – bis auf eins – auch in allen anderen Bewertungsportalen weit hinter uns liegen. Wie kann dies kommen?

tripadvisor bewertet jedenfalls nicht nur den Preis im Verhältnis zur durchschnittlichen Bewertung – sonst wären die dort angeführten Hotels nicht so weit vorne im Ranking.

BEWERTUNG DER WOCHE
03. September 2010

So geht das mit den Reservierungen im prizeotel

Garantiert oder ungarantiert, das ist hier die Frage

Heute möchten wir ein paar Worte zu Reservierungen bei uns im prizeotel loswerden. Aktueller Anlass, dies zum Thema zu machen, ist eine Gästebewertung auf Hotel.de. Ein Gast hat das prizeotel mit 0 von 10 Punkten bewertet, weil er um 18.10 Uhr einchecken wollte und sein Zimmer vergeben war. Wir erklären, wie das zustande kam, und möchten auf diesem Weg unseren Gäste und die, die es noch werden wollen, genau erklären, wie die Reservierungen bei uns funktionieren. Denn im prizeotel kann der Gast sowohl ungarantierte als auch garantierte Reservierungen vornehmen.

Ungarantierte Reservierungen

BEWERTUNG DER WOCHE
17. Mai 2010

was will uns diese Nachricht sagen – konstruktive Vorschläge erwünscht…

Heute erreichte uns diese Nachricht über unser Kontaktformular.  Wir würden uns freuen, wenn ihr eich das einmal durchlest und uns eure Meinung sagt.  Viel Spaß !

Nachricht

Guten Tag!

BEWERTUNG DER WOCHE
13. Mai 2010

Mangelndes Verständnis bei Reservierungen und die daraus resultierenden negativen Hotelbewertungen…oder, Beauty is nothing without the brain…

Im Anhang mal wieder eine interessante Bewertung, die nach langen hin und her mit dem Gast dann auf hotel.de abgegeben wurde.  Einziges Ziel dem Frust freien Lauf zu lassen und sich an prizeotel zu “rächen” – das ist schade und ein Handicap der Bewertungsportale, das sachlich falschen und subjektiv dargestellten Vorgängen somit eine Plattform gegeben wird.  Daher nutzen wir diesen BLOG, getreu dem Motto “educate your customer” und hoffen, dass diesen Eintrag viele unserer zukünftigen Kunden lesen, damit ihnen nicht das gleiche passiert…es gibt nun einmal verschiedene Vorgehensweise in der Hotellerie, speziell was das Handling einer Reservierung angeht.