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Auf die kleinen Dinge kommt es an …

BirgitH_pixelio.deEs gibt einfach Redewendungen, die zwar simpel sind, aber dennoch den Kopf auf dem berühmten Nagel treffen. Wie etwa: Auf die kleinen Dinge kommt es an – eine Weisheit, die wir uns durch eine Kundenbewertung auf HolidayCheck wieder vor Augen geführt haben. Dort äußerte sich ein Gast sehr zufrieden über unser Hotel und kündigte sogar einen Wiederholungsbesuch an, aber …

Ein unliebsames „Aber“?
Genau, ein „Aber“ verheißt meistens nichts Gutes. Erst werden positive Töne angestimmt und dann kommt eine Einschränkung um die Ecke???

Das macht definitiv gar nichts! Ganz im Gegenteil, wir sind diesem Gast sogar sehr dankbar. Denn er wies uns mit der HolidayCheck-Bewertung auf etwas Spezielles hin, ein verbesserungswürdiges Detail!

Eine Kleinigkeit vermisst
Dieser Gast hat nämlich etwas vermisst im prizeotel, zwar nur eine Kleinigkeit, aber immerhin! Nähzeug! Und Recht hat er! So etwas sollte für jeden Gast bereitstehen, denn Ungeschicklichkeiten sind schnell passiert. Soll sich ein Geschäftsreisender zwanzig Minuten vor seinem großen Meeting den abgesprungenen Hosenknopf mit Kaugummi ankleben, nur weil im Hotel Nadel und Faden nicht auffindbar sind? Und wer hat nicht schon einmal im Eifer des Packgefechts etwas Wichtiges zu Hause liegen lassen, wie die Zahnbürste beispielsweise?! Was passiert dann?

Keine Panik
Auf jeden Fall braucht nun keiner mehr in Panik zu verfallen oder woanders notzushoppen. Wir stellen Ihnen bei Bedarf kostenlose Goodies zur Verfügung. Besagtes Nähzeug oder eine Zahnbürste, aber auch Rasierschaum sowie Schuhcreme sind von nun an der Rezeption erhältlich. Denn – ja – Sie ahnen es schon! Auf die kleinen Dinge kommt es an! In denen sind wir aber ganz groß! :wink:

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Abstimmung: 5.0/5 (1 Bewertung)
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