How likely is it that you would recommend us to a colleague, friend or relative?
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96%
naszych Gości uważa, że pobyt w naszym hotelu jest wart polecenia. Aktualna ilość dodanych opinii: 3148
Średnia ocen: 9,09
Bewertungen Wrzesień 2012
Das antworten unsere Gäste auf die Frage:
How should we improve our service, so that your rating is closer to 10?
29.09.2012 Nikolai
Dass das Badezimmerlicht durch ein halbtransparentes, künstlerisch gestaltestes Fenster in den Schlafraum leuchtet ist zumindest bei doppelter Belegung nachts sehr störend.
Nikolai Lutzky
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Nikolai,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback werden wir auf jeden Fall mit in die nächste Besprechung nehmen, bei dir wir alle Bewertungen unserer Gäste analysieren und gegebenenfalls Verbesserungen an unserem Produkt "prizeotel" angehen. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bestimmt eine Schlafbrille für Sie bei Empfang bereit gelegt, damit sie wegen des durchschimmernden Lichts aus dem Badezimmer nicht in ihrem Schlaf gestört werden. Sprechen Sie uns einfach an.
Viele Grüße und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback werden wir auf jeden Fall mit in die nächste Besprechung nehmen, bei dir wir alle Bewertungen unserer Gäste analysieren und gegebenenfalls Verbesserungen an unserem Produkt "prizeotel" angehen. Für Ihren nächsten Besuch haben wir bestimmt eine Schlafbrille für Sie bei Empfang bereit gelegt, damit sie wegen des durchschimmernden Lichts aus dem Badezimmer nicht in ihrem Schlaf gestört werden. Sprechen Sie uns einfach an.
Viele Grüße und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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29.09.2012 Barbara
Der Service ist top, es hat uns an nichts gefehlt.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Barbara,
vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre klasse Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit allem so zufrieden waren!
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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29.09.2012 Sigrid
Ich habe Sie bei meinem Arbeitgeber weiterempfohlen für eine Übernachtungsmöglichkeit in meinem Aussendienstgebiet. Das wurde bereits genutzt und das mit vollster Zufriedenheit! Ich selber war bereits privat und beruflich mehrmals bei Ihnen und es war wie immer alles super. Beim letzten Besuch habe ich einen Kollegen überzeugen können, auch er war bestens zufrieden!!! DANKE! für super Service, die sehr freundliche Begrüßung, die tollen Zimmer und das leckere Frühstück! Nicht zu vergessen: die leckeren Weingummi :) . Ich komme gerne wieder!!!!
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Sigrid,
hey, danke für eine so tolle und persönliche Bewertung! Wir freuen uns riesig darüber, dass es Ihnen und Ihrem Kollegen bei uns so gut gefallen hat. Sie haben ja schon alles gesagt, was unser Hotel und Produkt ausmacht?da können wir nichts mehr hinzufügen. Obwohl, eine Sache vielleicht: Wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen, mit Weingummis und seit neuestem auch mit kostenlosem Wasser für unsere Gäste beim Check-In.
Viele Grüße und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
hey, danke für eine so tolle und persönliche Bewertung! Wir freuen uns riesig darüber, dass es Ihnen und Ihrem Kollegen bei uns so gut gefallen hat. Sie haben ja schon alles gesagt, was unser Hotel und Produkt ausmacht?da können wir nichts mehr hinzufügen. Obwohl, eine Sache vielleicht: Wir freuen uns schon, Sie das nächste Mal bei uns begrüßen zu dürfen, mit Weingummis und seit neuestem auch mit kostenlosem Wasser für unsere Gäste beim Check-In.
Viele Grüße und bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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26.09.2012 Ulrike
Für einen längeren Aufenthalt wäre ein Kleiderschrank angenehm. Wir waren nur 2 Tage da und haben aus dem Rucksack gelebt. Die Garderobenstange war für die Jacken ausreichend, aber kaum für mehr.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Ulrike,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrem Wunsch bzgl. des Kleiderschranks können wir entgegenkommen:
Wir haben einen Teil unserer Design-Zimmer mit Kofferablage ausgestattet, den anderen Teil mit Kleiderschränken. Dies bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie, ganz ihrem Bedarf entsprechend, zwischen einem Design-Zimmer mit Kleiderschrank oder mit Kofferablage wählen können.
Geben Sie einfach bei Ihrer nächsten Reservierung mit an, dass Sie ein Design-Zimmer mit Kleiderschrank wünschen und wir reservieren Ihnen gern ein Zimmer mit dieser Ausstattung vor.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dann auch mit Kleiderschrank!
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihrem Wunsch bzgl. des Kleiderschranks können wir entgegenkommen:
Wir haben einen Teil unserer Design-Zimmer mit Kofferablage ausgestattet, den anderen Teil mit Kleiderschränken. Dies bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie, ganz ihrem Bedarf entsprechend, zwischen einem Design-Zimmer mit Kleiderschrank oder mit Kofferablage wählen können.
Geben Sie einfach bei Ihrer nächsten Reservierung mit an, dass Sie ein Design-Zimmer mit Kleiderschrank wünschen und wir reservieren Ihnen gern ein Zimmer mit dieser Ausstattung vor.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dann auch mit Kleiderschrank!
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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26.09.2012 Anete
Everything was just perfect:)
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hey Anete,
thanks for rating our hotel. We're happy that you enjoyed your time at prizeotel Bremen-City and hope to see you soon again!
Kind regards, your team of prizeotel Bremen-City
thanks for rating our hotel. We're happy that you enjoyed your time at prizeotel Bremen-City and hope to see you soon again!
Kind regards, your team of prizeotel Bremen-City
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26.09.2012 Gabriele
Für die eine Nacht hat alles gestimmt. Wir haben nichts z. bemängeln. Es war alles super.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Gabriele,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wer weiß, vielleicht sind Sie ja nächstes Mal länger in Bremen und besuchen uns wieder.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren. Wer weiß, vielleicht sind Sie ja nächstes Mal länger in Bremen und besuchen uns wieder.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,
Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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26.09.2012 Jürg
Das Prizeotel hat eine grosse Dachtterrasse, welche (ausser bei Anlässen) geschlossen ist, gemäss Notiz bei der geschlossenen Tür aus versicherungsrechtlichen Gründen. Dies ist schade. Es wäre schön, wenn diese ständige Schliessung gelegentlich überprüft würde.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Jürg,
vielen Dank für die Bewertung. Unsere Dachterrasse ist wirklich groß und schön. Bei besonderen Veranstaltungen sind wir selbst auch immer sehr gerne dort oben und genießen den Blick über Bremen. Allerdings mussten wir uns dazu entschließen, die Terrasse aus versicherungsrechtlichen Gründen zu versperren, beziehungsweise nur dann zu öffnen, wenn wir ein Event dort oben haben. Das liegt leider an den sehr negativen Erfahrungen mit Gästen, die nichts besseres zu tun hatten, als Glasflaschen von dort oben auf die Straße zu werfen. Wir können die Dachterrasse also nur öffnen, wenn ein "Aufpasser" dabei ist und niemand Schabernack treiben kann. Das finden wir auch sehr schade, aber momentan gibt es leider keine andere Möglichkeit. Aber: Wir arbeiten gerade an einer Lösung, damit die Tür nicht nur zu besonderen Veranstaltungen geöffnet ist, sondern alle Gäste immer auf die Terrasse können.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dann vielleicht mit einem Latte Macchiato auf der Dachterrasse?
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
vielen Dank für die Bewertung. Unsere Dachterrasse ist wirklich groß und schön. Bei besonderen Veranstaltungen sind wir selbst auch immer sehr gerne dort oben und genießen den Blick über Bremen. Allerdings mussten wir uns dazu entschließen, die Terrasse aus versicherungsrechtlichen Gründen zu versperren, beziehungsweise nur dann zu öffnen, wenn wir ein Event dort oben haben. Das liegt leider an den sehr negativen Erfahrungen mit Gästen, die nichts besseres zu tun hatten, als Glasflaschen von dort oben auf die Straße zu werfen. Wir können die Dachterrasse also nur öffnen, wenn ein "Aufpasser" dabei ist und niemand Schabernack treiben kann. Das finden wir auch sehr schade, aber momentan gibt es leider keine andere Möglichkeit. Aber: Wir arbeiten gerade an einer Lösung, damit die Tür nicht nur zu besonderen Veranstaltungen geöffnet ist, sondern alle Gäste immer auf die Terrasse können.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal, dann vielleicht mit einem Latte Macchiato auf der Dachterrasse?
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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24.09.2012 Norbert
Das einzige, das uns an dem Hotel veränderungswürdig erscheint, ist die Höhe der Gebühren fürs Parken. Dies gilt umso mehr, als man direkt gegenüber auf dem Parkplatz "Bürgerweide" für 24 Std. max. 5.- ? zahlen muss.
Ansonsten waren wir sehr zufrieden, sowohl mit den Rämlichkeiten als auch mit dem Service.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Norbert,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Preis für unseren Parkplatz ist in der Tat höher als gegenüber auf der Bürgerweide. Unser Parkplatz bietet Ihnen als Gast aber den Vorteil, dass ihr Auto sicher geparkt ist. Er wird 24h Videoüberwacht und ab 22:00 Uhr stündlich von unserer Security kontrolliert. Im Rahmen unserer Preis-Transparenz wird der Parktplatz auch nur den Gästen berechnet, welche diesen auch tatsächlich nutzen. So setzt sich der Preis von 11,99 ? zusammen.
Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Team vom prizeotel
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Preis für unseren Parkplatz ist in der Tat höher als gegenüber auf der Bürgerweide. Unser Parkplatz bietet Ihnen als Gast aber den Vorteil, dass ihr Auto sicher geparkt ist. Er wird 24h Videoüberwacht und ab 22:00 Uhr stündlich von unserer Security kontrolliert. Im Rahmen unserer Preis-Transparenz wird der Parktplatz auch nur den Gästen berechnet, welche diesen auch tatsächlich nutzen. So setzt sich der Preis von 11,99 ? zusammen.
Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Team vom prizeotel
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24.09.2012 Gerald
Eine kleine Flasche Wasser zur Begrüßung auf die Zimmer stellen!
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Gerald,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anregungen unserer Gäste sind für uns ungemein wichtig. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir übrigens schon umgesetzt. Allerdings nicht mit Flaschen, die einfach so im Zimmer stehen. Das fanden wir zu unpersönlich. Wir haben uns deswegen etwas ganz besonderes ausgedacht: Unser Gäste erhalten eine 0,5 l PET Flasche Magnus-Wasser bereits beim Check-In von unseren Teammitgliedern ausgehändigt. Und auch für die Abreise unserer Gäste hatten wir eine Idee: Unsere berühmten Gummi-P´s liegen am Empfang zum Mitnehmen bereit - im handlich verpackten Format.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Anregungen unserer Gäste sind für uns ungemein wichtig. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir übrigens schon umgesetzt. Allerdings nicht mit Flaschen, die einfach so im Zimmer stehen. Das fanden wir zu unpersönlich. Wir haben uns deswegen etwas ganz besonderes ausgedacht: Unser Gäste erhalten eine 0,5 l PET Flasche Magnus-Wasser bereits beim Check-In von unseren Teammitgliedern ausgehändigt. Und auch für die Abreise unserer Gäste hatten wir eine Idee: Unsere berühmten Gummi-P´s liegen am Empfang zum Mitnehmen bereit - im handlich verpackten Format.
Viele Grüße und bis zum nächsten Mal.
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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23.09.2012 Patricia
Die ausstattung im zimmer war teilweise "heruntergekommen" - so löste sich beispielsweise der bildrahmen und hing mindestens 5 zentimeter vom bild entfernt in der luft; der fön war ziemlich verdreckt, gleiches gilt für die fernbedienung. sonst ein gutes services - sehr nettes personal.
Kommentar prizeotel Bremen-City
Hallo Patricia,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste natürlich sehr ernst und sind sehr froh, dass Sie uns auf den Zustand der Zimmer-Ausstattung aufmerksam gemacht haben. So etwas darf natürlich nicht passieren und wie wir Ihnen bei unserem Telefonat versichert haben, entspricht das auch nicht dem Standard in unseren Design-Zimmern. In den kommenden Tagen werden wir deswegen sämtliche Zimmer in unserem Haus auf die Ausstattung überprüfen.
Wir sind uns ziemlich sicher, dass bei ihrem nächsten Besuch nicht nur die Föns und Fernbedienungen im neuen Glanz strahlen, sondern auch Sie ein strahlendes Lächeln im Gesicht haben.
Viele Grüße
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste natürlich sehr ernst und sind sehr froh, dass Sie uns auf den Zustand der Zimmer-Ausstattung aufmerksam gemacht haben. So etwas darf natürlich nicht passieren und wie wir Ihnen bei unserem Telefonat versichert haben, entspricht das auch nicht dem Standard in unseren Design-Zimmern. In den kommenden Tagen werden wir deswegen sämtliche Zimmer in unserem Haus auf die Ausstattung überprüfen.
Wir sind uns ziemlich sicher, dass bei ihrem nächsten Besuch nicht nur die Föns und Fernbedienungen im neuen Glanz strahlen, sondern auch Sie ein strahlendes Lächeln im Gesicht haben.
Viele Grüße
Ihr Team von prizeotel Bremen-City
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