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van onze gasten bevelen ons aan.

Actuele evaluaties: 3147
Gemiddelde evaluatie: 9,09

Bewertungen Juni 2012

Das antworten unsere Gäste auf die Frage:
How should we improve our service, so that your rating is closer to 10?

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9
30.06.2012 Michael
Hallo prizeotel-Team, der Aufenthalt bei Euch war wirklich toll! Sehr angenehme, internationale Atmosphäre im Hotel, nette und hilfsbereite Mitarbeiter, tolles Design und es war das erste Mal, dass ich zu einer Messe nur über die Strasse laufen musste ... ich kann nicht verstehen, dass Ihr nur 2 Sterne habt?! (War kürzlich in einem 4-Sterne-Haus, dass vom Komfort weniger geboten hat und dazu noch an einer vierspurigen Bundesstrasse lag!). Habe ein paar der vorherigen Kritiken gelesen und kommentiere die einmal aus meiner Sicht: 1. Ich habe zwar auch keinen Stellplatz am Hotel bekommen, aber auf der anderen Seite der Strasse ist der riesen Parkplatz der Messe, für den ich nur 10,- ? bei 48 Stunden Parkdauer bezahlt habe - also kein Problem! 2. Ich hatte auch keinen Kleiderschrank, aber es befindet sich ein Kofferbock und Kleiderhaken im Zimmer ... also auch kein Problem. 3. Es wird bemängelt, dass das Frühstücksbuffett zu teuer ist ... hier könntet Ihr darüber nachdenken, ob Ihr nicht einen Teil der Kosten im Zimmerpreis einkalkuliert, wie es andere Hotels tun - Vorteil für Geschäftsreisende: Die Zimmerkosten sind absetzbar im Gegensatz zu Frühstück (Ein 4-Sterne-Hotel in Düsseldorf hat Parkplätze und Frühstück komplett im Zimmerpreis). 4. Es wird bemängelt, dass das Einchecken zu lange gedauert hat ... bei mir 5 Minuten, wobei ich schon gesehen habe, dass teilweise wirklich viel los war. ABER: Wir hatten gefragt, wo man in der Stadt gut essen kann und an der Rezeption eine Karte bekommen, auf der uns Tipps eingezeichnet wurden. Dazu gab es noch eine Liste mit Lokalitäten, an denen Public-Viewing geboten ist ... dafür nehme ich mir gerne mal Zeit, wenn ein so guter Service einem Gast vor mir geboten wird. Also, macht weiter so und ruht Euch nicht auf dem Erfolg aus! P.S.: Eine kleine Kritik muss ich loswerden: Man sieht, dass Eure Handwerker teilweise gepfuscht haben. Die Fugen im Bad haben Risse und beispielsweise ist der Lüftungsauslass nicht mehr richtig befestigt. Vielleicht hier einmal mit den zuständigen Firmen hinsichtlich Gewährleistung sprechen ... wäre ja schade, wenn das tolle Design irgendwann heruntergekommen aussieht!

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Michael,

wow, vielen Dank für Ihre umfangreiche Bewertung. Dass wir ein Zwei-Sterne-Plus Budget-Design-Hotel hat, liegt an verschiedenen Gründen. Zum einen weil bestimmte Kriterien für die DEHOGA Klassifizierung eines Zwei-Sterne-Hotels erfüllen, zum anderen weil wir als Budget-Design-Hotel diese Klassifizierung schon beim Bau angestrebt haben und dementsprechende Vorgaben gleich dabei berücksichtigt haben. Falls Sie sich für die Kriterien der verschiedenen Klassifizierungsstufen interessieren, hier hat die DEHOGA einen Kriterienkatalog veröffentlicht: http://bit.ly/Qk0WJD
Klasse, dass Sie auch noch auf Punkte aus anderen Bewertungen eingehen und aus Ihrer Sicht kommentieren! Und wir versprechen Ihnen dass wir so weiter machen!
Danke für Ihren Hinweis auf die Badfugen und den Lüftungsauslass. Da wir alle 6 Monate das komplette Hotel renovieren um es "wie neu eröffnet" zu halten, schauen wir gleich dass wir das beim nächsten Mal mit berücksichtigen!

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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9
29.06.2012 Oliver
Nahezu perfekt - Erhöhung der Preistransparenz für Parkplatz und Frühstück vorab wäre klasse.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Oliver,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir programmieren seit Anfang des Jahres an einer neuen Buchungsmaske, da nehmen wir Ihren Vorschlag gleich noch mit auf und schauen wie wir das umsetzen können!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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7
28.06.2012 Emboine
The facilities in the room are very limited. Not having a phone to call internally creates a big inconvenience at times.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hey Emboine,

thanks for your rating. During the pre-opening, we have asked our guests what they need in a hotel. Most of them said it's very important to have a free and fast wi-fi connection. They also said that they don't need a phone because they have a mobile with them. So we decided to install a 10MBit wi-fi connection in every floor, so you can easily go online with your smartphone, tablet or laptop!

We hope to see you soon again!

Kind regards your team of prizeotel Bremen-City
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10
28.06.2012 Dorcas
I think the hotel is perfect. I enjoyed my stay

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hey Dorcas,

thanks for rating our prizeotel Bremen-City. We're happy that you had a "perfect" time in Bremen!

We hope to see you soon again.

Kind regards your team of prizeotel Bremen-City
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10
28.06.2012 Eva
Das priceotel stellt sich gut dar im Internet und die Erwartungen welche da geweckt werden, werden auch zu 100 % erfüllt. Wir waren voll zufrieden. Der Empfang und die Verabschiedung waren freundlich und wir werden gegebenenfalls wieder da übernachten.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Eva,

Danke für Ihre Bewertung. Klasse wenn wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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6
27.06.2012 Ralf
Nachtruhe war ein Problem, allgemeines Verbesserungspotential: Austausch Plastikstühle im Frühstücksraum
9
27.06.2012 Ludger
Preis für Parken zu hoch

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Ludger,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei unserem Parkplatz bieten wir Ihnen neben der reinen "Stellfläche" auch eine 24h Videoüberwachung mit neuester Technik. Zudem haben wir über Nacht einen Sicherheitsdienst im Haus um die Sicherheit für Ihr Auto noch zu erhöhen. Allerdings müssen auch wir für diesen Parkplatz Miete bezahlen, bei so einer zentralen Lage ist der Platz leider knapp. Wenn wir aber nun den Parkplatz günstiger oder sogar kostenfrei anbieten würden, hätte das Auswirkungen auf den Zimmerpreis, und das wäre ja gegenüber den Gästen die ohne Auto anreisen nicht fair, oder? Sie sehen, bei der transparenten Gestaltung unseres Preissystems eben immer wofür Sie bezahlen!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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10
27.06.2012 Oliver
Da fällt mir nun wirklich nichts ein ;-)

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Oliver,

das freut uns wenn Ihnen "nun wirklich nichts" einfällt! Klasse dass es Ihnen gefallen hat.
Und wenn Ihnen doch noch etwas einfällt immer her damit :-)

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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10
27.06.2012 Klaas Morten
Alles TOP

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Klaas Morten,

Super, das freut uns wenn es Ihnen bei uns gefallen hat!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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6
27.06.2012 Dirk
Das Frühstück verbessern! Der Preis ist deutlich zu hoch

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Dirk,

bei unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet garantieren wir Ihnen täglich eine Auswahl an Brot und frisch aufgebackenen Brötchen. Um richtig in Schwung zu kommen können Sie so viel Kaffeespezialitäten oder Tee trinken wie Sie möchten! Wenn Sie lieber ein Müsli möchten haben wir neben verschiedenen Kelloggssorten auch ein hausgemachtes Birchermüsli für Sie. Und damit auch der Vitaminbedarf gedeckt werden kann, haben wir täglich frisch aufgeschnittenes Obst, und eine Sorte davon ist immer Ananas.
Was hätten Sie sich denn beim Frühstück noch gewünscht? Schreiben Sie uns doch gerne an info@prizeotel.com!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team vom prizeotel Bremen-City
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