Wir bei prizeotel nutzen, wie ihr bestimmt gemerkt habt, unheimlich gerne das Internet, um uns bekannter zu machen und um über Neuigkeiten zu berichten. Gerade in unserem Azubi-Tagebuch geht es vor allem darum, den Gästen und sonstigen prizeotel-Fans Einblicke in unser Hotelleben zu vermitteln. Und wie man so schön weiß: Übung macht den Meister! Also trafen sich die Azubis zusammen mit Sergio Tavares und Frau Hönig am 30. September, um wieder mal ein bisschen was zum Thema Blogschreiben zu lernen. Diesmal von Wolfgang Loock, unserem Blog-Experten.
Mit ‘Seminar’ getaggte Artikel
Domenique Holtvogt und ich haben uns auf den Weg in den Westerwald gemacht: Teil IV der Werkstätten zur Ausbildung zum systemischen Coach wartete auf uns. Bereits die erste große Herausforderung hatten wir bei der Anreise. Unser Zug fuhr mit 90 Minuten Verspätung in Köln ein und wir mussten von dort aus mit einem Taxi die restlichen Kilometer in einer halsbrecherischen Fahrt aushalten.
Ausgewachsen sind diese kleinen Tierchen gerade einmal zwischen 3,8 und 5,5 Millimeter groß. Behaart und rotbraun. Die Rede ist von Bettwanzen. Sie sind nachtaktive Blutsauger, suchen ihre Nahrung bei Menschen und Tieren und halten sich tagsüber in ihren trockenen, spaltenförmigen Verstecken auf. Bis zu 40 Wochen können Bettwanzen ohne Nahrung auskommen. Wenn sie ein Opfer entdeckt haben, dann beginnen sie tatsächlich mit einer Art sozialem Verhalten, in dem sie ihre Artgenossen mit Geruchsstoffen gegenseitig anlocken. Bei Beunruhigung erzeugen sie dagegen ein so genanntes “Alarm-Pheromon”, woraufhin sich die Gruppe fluchtartig und im wahrsten Sinne des Wortes aus dem Staub macht.
…denn es war alles andere als eine Quälerei, es hat sogar richtig Spaß gemacht: Das gesamte prizeotel-Team hatte in dieser Woche ein mehrtägiges Seminar zum Thema Qualitätsmanagement. Die Trainerin Dörte Mäder von Q-Deutschland referierte im prizeotel vor den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über die Grundprinzipien, Methoden und Mittel zur Steigerung der Servicequalität und vieles mehr. Und damit wir am Ende auch was in den Händen halten durften, gab es eine Urkunde. Toll! Auf der Urkunde steht es nun schwarz auf weiss, dass wir uns zum Qualitätscoach ausbilden lassen. Das “Q” ist übrigens das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Das prizeotel ist nicht das einzige Unternehmen, das sich zertifizieren lässt: Bundesweit sind es über 2.700 Betriebe, die sich auf diese Art und Weise ihre Servicequalität verschreiben lassen. In der kommenden Woche reichen wir dann die Unterlagen für die Stufe 1 ein. Und das prizeotel ist dann auf diese Qualitätsstufe zertifiziert.








