Ich musste doch schon sehr schmunzeln, als ich diese Pressemitteilung eines Hoteliers aus Lünen gelesen habe. Wie schon in meinem Blogbeitrag angedeutet, entwickelt sich das Produkt der HGK zu einem absoluten Rohrkrepierer. Schlimmer noch: Den Hoteliers wird suggeriert, dass die Anbindung an den Google-Hotelfinder quasi der neue “heilige Gral” ist. Eine für die Hotellerie eierlegende Wollmilchsau. Hallo Hoteliers, aufwachen! Google ist eines der profitabelsten Unternehmen der Welt und sicher kein alturistischer Verein.
Hallo HGK: “Copycat zu spielen lohnt sich nie, weil man immer der Zweite bleibt” (Peter Wippermann, Gründer des Hamburger Trendbüros) check: www.so-geht-hotel-heute.com. Und zu dem Portal sei gesagt: Netter Versuch, wird aber am Ende ein Rohrkrepierer, da die Budgets für die Vermarktung und ständige technische Entwicklung fehlen. Das Geld sollte man sinnvoller einsetzen.
Sie kennen Ebay und bieten auch gerne dort? Warum dann nicht auf ein Hotelzimmer bieten? Das haben sich die Gründer von betandsleep.com gedacht und eine neue Art der Online-Reiseportale für 4- und 5-Sterne Hotels auf den Markt gebracht. Doch wie funktioniert das Ganze?
Sie registrieren sich zuerst auf der Homepage. Dann legen sie das Reiseziel, den Zeitraum, die Personenanzahl und die Sternekategorie fest. Nachdem sie ihren gewünschten Preis pro Nacht angegeben haben, durchsucht betandsleep.com das eigene Angebot auf eine vorhandene Übereinstimmung. Dabei wird ihnen eine Erfolgswahrscheinlichkeit für den gesuchten Preis angezeigt, der im Verhältnis vom Durchschnittspreis der Hotels zu dem gebotenen Preis errechnet wird. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wurde, erhalten sie eine Liste von Hotels, die in Frage kommen würden. Dort können sie das gewünschte Hotel aussuchen und direkt eine verbindliche Buchung tätigen.
“Die Platzierung der HotelAds auf HolidayCheck oberhalb der Beliebtheitsrankings auf Orts- und Regionen-Seiten soll die Sichtbarkeit für Hotels erhöhen, die aufgrund vom Bewertungsdurchschnitt sonst nicht im direkten Sichtfeld wären.” – heißt soviel wie: Scheißegal, was das Hotel für eine Dienstleistung abliefert, wenn es genug Geld hat, steht es sowieso oben. Was ist das denn für eine Aktion? Das hat mit Neutralität und Unabhängigkeit eines Bewertungsportals aber nicht mehr viel zu tun. Holidaycheck war schon immer und ist ein Buchungsportal und kein Bewertungsportal, nun sollte das auch wirklich jeder verstanden haben. In meinem BLOG-Beiträgen (u.a. diesem hier) und diversen Präsentationen, habe ich immer wieder darauf hingewiesen, ohne allerdings mit diesen Thesen auf fruchtbarem Boden zu treffen. Im Gegenteil, man fragte mich (und immer noch): “Welches Interesse hat ein Hotelunternehmen tatsächlich am Ausschluss des längst üblichen Bewertungsverfahrens?”
Das ist eine spannende Frage, mit der sich die Richter am Landgericht Hamburg in dieser Woche auseinandersetzen mussten: Ist HolidayCheck nun ein Buchungsportal oder ein Bewertungsportal? Was ist überhaupt der Unterschied?
In einem Verfahren zwischen A&O Hotels und HolidayCheck über den Wahrheitsgrundsatz der Bewertungen hatten die Richter ein klares Urteil: Wer ein Reisebuchungsportal betreibt, ist dafür verantwortlich, dass die veröffentlichten Bewertungen auch der Wahrheit entsprechen. Mit dem Urteil machte das Landgericht deutlich, dass HolidayCheck nicht nur ein reines Bewertungsportal ist, sondern vielmehr auch eine kommerzielle Verkaufsplattform. Dies hat spätestens die Einführung der “HolidayCheck-Deals” deutlich gemacht. Es gehe dieser Internetseite vorrangig darum, mit den Informationen über die Hotels die Attraktivität des Online-Angebotes zu steigern.
„Sein oder Nichtsein, das ist hier die Frage“! warf schon Hamlet in Shakespeares Tragödie in den Raum. Natürlich ging es bei den Prinzen von Dänemark damals um wirklich existenzielle philosophische Lebensfragen. Wir vom prizeotel hingegen wundern uns nur wieder einmal über holidaycheck.de: Was ist es denn nun?
Hotelbewertungsportal oder Buchungsportal? Das ist unsere Frage!
Schaut man auf die Homepage der 2. Liga Basketballmannschaft, den HollidayCheck-Baskets Konstanz, wird dort unter den Sponsoren dem bedeutendsten „deutschsprachige Hotelbewertungsportal und zugleich eine erfolgreiche Buchungsplattform für Pauschalreisen“ gedankt. Wagt man einen zweiten Blick auf die hauseigene Unternehmensseite Holidaycheck.de, ist dort eindeutig zu lesen, dass sich jenes Unternehmen sowohl als Bewertungsportal als auch eben Reisebüro sieht.
Wieder ist HolidayCheck.de Thema bei uns im Blog. Ich habe vor Kurzem ein Interview auf der Hogatec-Website gegeben, in dem ich geäußerte habe, dass ich die Entwicklung der Hotelbewertungsportale kritisch sehe. Meiner Meinung nach entwickeln sie sich hin zu Buchungsportalen. Dass dieses Gefühl nicht trügt, zeigen ein paar Zahlen …
Allein die Größe von HolidayCheck.de schwankt zwischen einer halben und ca. zwei Millionen Unterseiten. Der Unique Content durch die User-Bewertungen etc. ist nicht zu unterschätzen. Außerdem hat diese Domain beispielsweise 25.000 Backlinks von ca. 1.500 verschiedenen Domains. Die Domain rankt derzeit mit über 70.000 Suchbegriffen bei Google …
Das prizeotel Bremen-City ist Bremens erstes Budget-Design Hotel und liegt zentral in unmittelbarer, fussläufiger Nähe zum Bremer Hauptbahnhof, direkt gegenüber der Bremen Arena und den Bremer Messehallen.
Sie registrieren sich zuerst auf der Homepage. Dann legen sie das Reiseziel, den Zeitraum, die Personenanzahl und die Sternekategorie fest. Nachdem sie ihren gewünschten Preis pro Nacht angegeben haben, durchsucht betandsleep.com das eigene Angebot auf eine vorhandene Übereinstimmung. Dabei wird ihnen eine Erfolgswahrscheinlichkeit für den gesuchten Preis angezeigt, der im Verhältnis vom Durchschnittspreis der Hotels zu dem gebotenen Preis errechnet wird. Wenn eine Übereinstimmung gefunden wurde, erhalten sie eine Liste von Hotels, die in Frage kommen würden. Dort können sie das gewünschte Hotel aussuchen und direkt eine verbindliche Buchung tätigen.
