…denn es war alles andere als eine Quälerei, es hat sogar richtig Spaß gemacht: Das gesamte prizeotel-Team hatte in dieser Woche ein mehrtägiges Seminar zum Thema Qualitätsmanagement. Die Trainerin Dörte Mäder von Q-Deutschland referierte im prizeotel vor den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über die Grundprinzipien, Methoden und Mittel zur Steigerung der Servicequalität und vieles mehr. Und damit wir am Ende auch was in den Händen halten durften, gab es eine Urkunde. Toll! Auf der Urkunde steht es nun schwarz auf weiss, dass wir uns zum Qualitätscoach ausbilden lassen. Das “Q” ist übrigens das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Das prizeotel ist nicht das einzige Unternehmen, das sich zertifizieren lässt: Bundesweit sind es über 2.700 Betriebe, die sich auf diese Art und Weise ihre Servicequalität verschreiben lassen. In der kommenden Woche reichen wir dann die Unterlagen für die Stufe 1 ein. Und das prizeotel ist dann auf diese Qualitätsstufe zertifiziert.
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