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Tämänhetkiset arvostelut: 3147
Arvostelujen keskiarvo: 9,09

Bewertungen Marraskuu 2012

Das antworten unsere Gäste auf die Frage:
How should we improve our service, so that your rating is closer to 10?

9
24.11.2012 Markus
Einen kleinen Tischabfalleimer würde ich mir wünschen. Ansonst Super Service !

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Markus,

Vielen Dank für den Hinweis mit dem Tischmülleimer. Nun versichern wir Ihnen jeden morgen ein reicherhaltiges und frisches Frühstücksbuffet und damit Sie das so richtig genießen können, und Ihnen dabei auch genügend Platz auf Ihrem Tisch bleibt,  haben wir uns dazu entschieden statt Tischmülleimern überflüssiges und bereits genutztes Geschirr, wie auch den Müll, sofort abzuräumen. Doch gibt es noch einen sehr wichtigen Vorteil, können wir so schließlich durch das direkte Müllabräumen eine korrekte Mülltrennung gewährleisten.

Viele Grüße und hoffentlich auf bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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10
23.11.2012 Patrick
Hallo, wir waren zum ersten mal in Ihrem Haus, und waren sehr zufrieden mit dem Service! Sehr freundliches Personal beim Empfang und das Frühstück war super! Vielen Dank für alles und wir kommen sehr gerne wieder:-)

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Patrick,

super, dass wir Sie bei Ihrem ersten Aufenthalt überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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9
21.11.2012 Sabine
Alles so beibehalten wie es ist, es hat mir sehr gut in Ihrem Hause gefallen. Zimmer- und Frühstücksservice war prima. Beim nächsten Besuch/Dienstreise in Bremen bin ich wieder gerne Ihr Gast. Vorschlag: Noch ein Radioprogramm zusätzlich zu TV anbieten.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Sabine,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!
An Ihrem Hinweis zum Thema Radioprogramm arbeiten wir aktuell und können hoffentlich schon bald eine Lösung dafür einführen!

Viele Grüße und bis zum nächsten Mal,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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10
21.11.2012 Sheila
Es gibt nur eine einzige Sache, die ich auszusetzen habe: Euer Toilettenpapier ;-)

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Sheila,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis mit dem Toilettenpapier. Gerne nehmen wir diesen auf und besprechen einmal was sich da machen lässt!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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10
20.11.2012 Rolf
z.B. Tischmüllbehälter

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Rolf,

Vielen Dank für den Hinweis mit dem Tischmülleimer. Nun versichern wir Ihnen jeden morgen ein reicherhaltiges und frisches Frühstücksbuffet und damit Sie das so richtig genießen können, und Ihnen dabei auch genügend Platz auf Ihrem Tisch bleibt,  haben wir uns dazu entschieden statt Tischmülleimern überflüssiges und bereits genutztes Geschirr, wie auch den Müll, sofort abzuräumen. Doch gibt es noch einen sehr wichtigen Vorteil, können wir so schließlich durch das direkte Müllabräumen eine korrekte Mülltrennung gewährleisten.

Viele Grüße und hoffentlich auf bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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10
19.11.2012 Thorleif
Very nice and friendly hotel. Everything was o.k. Good location and staff With sincere regards from Thorleif from Norway

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hey Thorleif,

thanks for rating our hotel. We're happy that you enjoyed your time here in Bremen an hope to see you soon!

Kind regards from Bremen,

your team of prizeotel Bremen-City
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10
19.11.2012 Peter
nichts

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Peter,

klasse, dass es Ihnen so gut gefallen hat und wir für Sie "nichts" mehr besser machen können! Danke!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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10
18.11.2012 Inga
Very nice and friendly hotel. Everything was o.k. Good location and staff.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hey Inga,

great that you enjoyed your time in Bremen so much! We hope to see you soon again.

Kind regards,

your team of prizeotel Bremen-City
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9
13.11.2012 Volker
Zugegeben, normalerweise bevorzuge ich 4 oder 5 Sterne-Hotels. Ich wurde angenehm überrascht. Die Zimmer sind funktionell, sauber und ausreichend. Der Service ist nett und zuvorkommend. Störend empfand ich die lange Wartezeit beim Einchecken einschl. die etwas umständliche Handhabung. Ebenso ist der Servicedesk zu nah an der Tür plaziert. Ebenso könnte auch bei Erstanmeldung der Meldezettel vorbereitet sein; die Daten sind doch bereits mit Buchung elektronisch erfasst.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Volker,

toll dass wir Sie positiv überraschen konnten!
Im prizeotel haben wir unsere Gäste befragt und festgestellt, dass die meisten Gäste mehr Zeit für den Check-In als für den Check-Out haben. Daher gibt es im prizeotel Bremen-City das Easy Check-Out Verfahren. Das heißt: man erledigt alle Formalitäten während dem Check-In und kann so am nächsten morgen ganz entspannt auschecken und kommt ohne Stress zum Meeting o.ä.
Wir würden Ihnen auch gerne einen bereits vorausgefüllten Meldeschein beim Check-In vorlegen, allerdings hindert uns leider das Bremer Meldegesetz daran. Beim ersten Aufenthalt muss in Bremen der Meldeschein immer von Hand ausgefüllt werden. Ist man dann innerhalb von 12 Monaten erneut im gleichen Hotel kann der Meldeschein auch schon fertig ausgefüllt sein und muss nur noch unterschrieben werden. Hier haben wir es einmal ausführlich beschrieben: http://www.prizeotel.com/so-geht-hotel-heute/hotelgeschichten/warum-muss-der-meldeschein-denn-noch-einmal-ausgefullt-werden-obwohl-das-hotel-meine-daten-hat/
Auch wir würden uns freuen wenn eine Gesetzesänderung kommt und wir die Meldescheine mit den Daten aus der Reservierung ausdrucken könnten und Ihnen so einen angenehmeren Check-In anbieten könnten.
Also, sollten Sie in den nächsten 12 Monaten erneut ins prizeotel kommen, bekommen Sie von uns auch einen Meldeschein der bereits mit Ihren Daten ausgefüllt ist!

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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8
11.11.2012 Henryk
Alles gut. Nichts zu bemängeln.

Kommentar prizeotel Bremen-City

Hallo Henryk,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Toll, dass es Ihnen in Bremen gefallen hat.
Schreiben Sie uns doch gerne, was Ihnen zu den 10 Punkten noch gefehlt hat an: info@prizeotel.com

Viele Grüße und hoffentlich bis bald,

Ihr Team des prizeotel Bremen-City
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