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son obligatorios.
Cómo reservar fácilmente en prizeotel…
¿Cuándo necesito la tarjeta de crédito para efectuar una reserva?
Para formalizar una reserva con garantía, necesitará la tarjeta de crédito, tanto si realiza la reserva a través de nuestra página web como si la hace telefónicamente. También necesitará la tarjeta de crédito en el caso de que en la reserva se quiera acoger a la modalidad de pago a plazos por adelantado.
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Si ha reservado su habitación de diseño a través de algún portal de reservas de hoteles externo, la cancelación de la reserva sólo podrá efectuarse a través de ese mismo portal de reservas. En cambio, si ha efectuado la reserva de forma directa a través de la central de prizeotel, entonces le rogamos, nos comunique por escrito o telefónicamente su deseo de cancelar su reserva.
¿Puedo efectuar una reserva en la página web de prizeotel sin tarjeta de crédito?
Sí, para ello tiene que marcar la opción de reserva sin garantía. De esta forma se le reservará la habitación hasta las 18:00 (hora local) del día de su llegada. De no formalizar su reserva hasta esa hora, se procederá a anular su reserva sin gastos algunos y se pondrá a disposición de otros clientes. En caso de que vaya a llegar más tarde, para poder mantenerle la habitación reservada durante toda la noche, necesitamos disponer de los datos de su tarjeta de crédito como garantía.
¿Es segura la reserva online a través de la página web de prizeotel?
Sí, su reserva es completamente segura, especialmente en lo relativo a los datos de su tarjeta de crédito y a sus otros datos personales. A través de un servidor https seguro, prizeotel garantiza la protección de todos los datos de la reserva mediante una transmisión de datos codificada con el protocolo SSL y realizada en un entorno seguro.
¿Cómo puedo efectuar una reserva para grupos?
Para reservas de grupos de más de 5 habitaciones de doble uso o más de 10 habitaciones de uso individual, póngase en contacto con el departamento de reservas de prizeotel.
¿Cómo puedo efectuar una reserva en prizeotel?
Cómodamente a través de nuestra página web www.prizeotel.com o directamente llamando por teléfono al número de prizeotel Bremen City +49 421 22 22 100 Monday - Friday from 8:00am to 7:00pm.
¿Qué tipos de reserva existen en prizeotel?
Reservas con garantía y reservas sin garantía. En el caso de las reservas sin garantía, se le mantendrá su habitación reservada hasta las 18:00 (hora local) de su día de llegada, en el caso de las reservas con garantía se le reservará su habitación durante toda la noche, independientemente de cuál sea su hora de llegada.
¿Cuántas habitaciones puedo reservar a la vez en la página web de prizeotel?
En www.prizeotel.com puede reservar online hasta un máximo de cinco habitaciones a la vez.
¿Qué significa la tarifa para reservas por adelantado de prizeotel?
Our early booker rate is only bookable via our homepage www.prizeotel.com. With this rate the provided credit card will be charged immediately after booking. Afterwards a change or cancellation is not possible.
Alternatively we offer our Best Available Rate, which is more expensive but can be canceled up to 6 pm on arrival date free of charge. This possibility is excluded at the early booker rate.
¿Existen ofertas especiales para empresas?
Sí, si desea obtener más información sobre nuestros descuentos para empresas, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación en prizeotel?
Las reservas sin garantía pierden su validez pasadas las 18:00 horas del mismo día de llegada y pueden ser canceladas hasta ese momento de forma totalmente gratuita. Las reservas efectuadas con tarjeta de crédito pueden ser anuladas hasta las 18:00 horas del día de llegada sin coste alguno por cancelación. En caso de que el huésped no llegue, el hotel tiene derecho a facturar la primera noche (I.V.A. incluido). En este caso, la habitación se mantendrá reservada hasta las 12:00 horas del día siguiente.
¿Cuál es el horario de atención al cliente del departamento de reservas de prizeotel?
De lunes a viernes de 8.00 a 19.00 horas.
Otras informaciones sobre prizeotel…
¿Por qué tengo que proporcionar mis datos personales a la hora de hacer la reserva o a la llegada al hotel?
Prizeotel le pide sus datos personales para agilizar el procedimiento de reserva en el futuro. Asimismo, la legislación exige que todos los huéspedes del hotel rellenen a mano y firmen una tarjeta de inscripción a efectos de registro.
¿Acepta el hotel que mi empresa se haga cargo de parte de mi factura?
In general the acceptance of cost transfer is only valid when the correct credit card details have been supplied to prizeotel. The credit card will be charged with the corresponding amount by departure. At prizeotel you can give your credit card details in a secure area. Therefore please contact the central reservation. We will send you a link with the access data.
¿Y los niños?
En prizeotel, los menores de 12 años pueden dormir gratis en la cama de sus padres. Como alternativa también se puede reservar una habitación más al precio actualizado del día. El desayuno es gratuito para niños de hasta 12 años.
¿Existen habitaciones familiares?
No, el prizeotel Bremen-City cuenta solamente con habitaciones de hasta dos personas. En dos plantas ofrecemos la posibilidad de reservar dos habitaciones continuas con puerta interior de acceso. Para ello póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
¿Cómo puedo contactar con prizeotel?
Escribiéndonos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@prizeotel.com o llamándonos directamente por teléfono al número +49 421 22 22 100 Monday - Friday from 8:00am to 7:00pm. También nos puede seguir en twitter.com, ponerse en contacto con nosotros vía Skype (prizeotel-reservations) o añadirnos como amigo a su perfil de facebook.
Las habitaciones de diseño de prizeotel…
¿Hay armarios en las habitaciones?
Parte de las habitaciones de diseño de prizeotel disponen de armario. En caso de preferir una habitación con armario o baúl, hágaselo saber al departamento de reservas de prizeotel.
¿Existen habitaciones especialmente habilitadas para disminuidos físicos en prizeotel? ¿Cómo las puedo reservar?
El prizeotel de Bremen-City dispone de una habitación de diseño adaptada para el uso de silla de ruedas en la quinta planta. En caso de que desee, reservar esta habitación, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
Los extras de prizeotel…
¿Cuánto cuesta aparcar en prizeotel?
Prizeotel dispone de plazas de aparcamiento vigiladas y las pone a su entera disposición. Prizeotel pone a su entera disposición plazas de aparcamiento vigiladas a un precio diario de 12,00 EUR (from 2013 starting at a price of 12,00 EUR per night). Considera que las plazas de aparcamiento no se pueden reservar.
¿Cómo es el desayuno de prizeotel?
El mismo día de su llegada puede reservar por 11,00 EUR por persona (from 2013 for 11,00 EUR per person/day) nuestro copioso desayuno buffet. El horario de desayuno es de 06:00 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana y festivos.
Con el suculento desayuno de prizeotel podrá degustar distintos tipos de café como café con leche, capuchino, etc., una exquisita selección de embutidos de un matadero de Bremen de bastante renombre, fruta pelada y cortada del día, müsli casero, bollos y dulces recién hechos y muchísimo más.
Llegada y salida de prizeotel…
¿Cuál es el horario del departamento de reservas de prizeotel?
El departamento de reservas de prizeotel está abierto de lunes a viernes de 8.00 a 19.00 horas.
